Como um negócio essencial, nós fornecemos reparos de emergência e nossos técnicos estão sendo informados que eles têm que esperar na fila com o público em geral. No entanto, temos em stock o nosso camião e a nossa loja, há reparações que requerem peças adicionais. Os nossos técnicos estão a levar horas para entrar e sair das lojas onde temos feito negócios há anos. Falei com a Corporate e foi-me dito que eles tinham duas linhas recomendadas, mas isso fica ao critério de cada local. Os nossos técnicos estão de uniforme e conduzem camiões com logótipos. Gostaríamos que repensassem a forma como estão a lidar com os vossos empreiteiros.

A Olivia ajudou o meu marido e eu a reimaginar a nossa cozinha no Verão passado. Gostámos muito da criatividade da Olivia e do serviço ao cliente estelar. No entanto, devido ao Covid, a melhor escolha para nós foi colocar este projecto em espera por enquanto. Ela foi completamente compreensiva e esperamos trabalhar com ela no futuro!