Rosa Sanchez: Trabajo realizado con mucha Profesionalidad y puntualidad. Recomendable 100%

João Dias: Boa gama de produtos e serviços. Atendimento e acompanhamento personalizado. Assistência técnica sempre disponível.

Nós comprámos um fogão usado ao Don há cerca de 6 meses. O fogão estava em excelente estado e tem tido um excelente desempenho. Também tínhamos comprado um cabo de alimentação de 4 prong, pensando que era o que precisávamos, mas descobrimos que podíamos usar os 3 prong do nosso velho fogão. Tínhamos a intenção de devolvê-lo e continuámos a esquecê-lo em casa. Finalmente, 6 meses depois, lembrámo-nos de o trazer. Don nos deu um reembolso total sem nenhum incômodo. Ele também levou o nosso velho fogão para que não tivéssemos que nos livrar de nós mesmos.

Parou na loja às 16:45h. Os vendedores foram agradáveis e prestativos. A experiência geral foi horrível por causa da falta de ar condicionado, software/sistemas quebrados sem interface, etc. Tentei comprar a máquina de lavar e secar roupa com o meu cartão Sears apenas para aprender depois de uma hora e meia de entrar e voltar a entrar no PII que o sistema MasterCard estava em baixo. Foi-me dito que se eu tivesse um cartão físico eles poderiam completar a compra. Eu vou para casa e procuro alto e baixo por um cartão que nunca usamos e que não conseguimos encontrar. Liguei para a loja e o gerente disse que o trabalho ao redor seria pagar com um cartão diferente. então eu volto para a loja e termino a compra com um cartão diferente com a intenção de retornar e usar o cartão de sears quando o meu cartão de substituição chegar (não é uma situação ideal, mas a única oferecida que ainda me permitiria tirar proveito dos 0% de juros por 12 meses). Levar o aparelho para casa e a máquina de secar está avariada e não funciona. Pressione o botão on e o secador ligado, mas quando soltei o botão o secador desligou-se. A Sears não vai competir com os concorrentes com sistemas supostamente "novos" que já são antiquados. No ano anterior eu comprei uma geladeira e o que ressoou foi que o check-out demorou muito tempo devido aos registros antigos e os clientes estavam infelizes. Hoje, eu não era o único cliente infeliz. Vi pelo menos 5 clientes frustrados entrando e saindo enquanto esperava que alguém explicasse o que estava realmente proibindo a compra.