Maria de la Peña López Redondo: Mi hijo celebró su fiesta del pijama y salimos todos encantados. Sitio recomendable 100%

Sheila Gomez: Me encantó la experiencia, es muy guay sobre todo si vas con amigos. La próxima vez que vayas me los llevaré sin duda. Pasas un rato muy agradable. El trato de los trabajadores me gustó mucho ya que te introducen en la historia muy bien.

Precisava de uma porta que tivesse de ser encomendada e que demorasse 3 semanas a chegar. No dia da instalação, o empreiteiro me ligou para perguntar se eu tinha mudado o tamanho da porta. O que eu não fiz. Por que eu faria isso? Resumindo a história, a porta errada apareceu devido a um erro na parte dos HDs. O meu primeiro pensamento foi recuperar o meu dinheiro e ir ter com um dos seus concorrentes, mas depois de pensar um pouco, decidi não ir. Demoraria o mesmo tempo para alguém conseguir uma porta e os HDs já tinham o meu dinheiro. No dia seguinte, fui ao HD para descobrir o que aconteceu e o que ia ser feito para consertá-lo. Falei com o Antonio que foi muito prestável e ofereceu um desconto na conta geral pela qual eu recebi crédito. Ele então me sentou com Jenny que também foi acima e além para encomendar a minha nova porta. O atendimento ao cliente que recebi foi inigualável. Fiquei tão impressionado que não pude deixar de perdoar o erro. Eles cometeram um erro e depois fizeram-no bem.

Incrível atendimento ao cliente. Tínhamos um vendedor dedicado que se reunia connosco sempre que entrávamos na loja e nos ajudava em todas as fases da escolha dos nossos móveis, na decisão das opções de madeira e na escolha das manchas. Acabamos com peças lindas e únicas que vão durar para sempre. É um pouco caro, mas isso é porque é qualidade (em vez de pagar por marketing/aluguel/tendência de uma loja de design). No geral, adoramos a experiência e definitivamente vamos comprar mais móveis com eles.