Manuela Ticas: Serviço fantástico, verdadeira profissional!!!

V Vasconcelos: Não compareceu à sessão. Não efectuou qualquer aviso. Incontactável na maioria das vezes. lamentável.

Eu não vou entrar em cada detalhe mas basicamente eles me venderam um monitor usado que estava faltando peças. quando eu liguei eles não ofereceram outras soluções além de ir para outra loja que eu fiz, a outra loja lidou melhor com isso, mas me informaram várias vezes que eles têm que fazer coisas assim o tempo todo para os clientes da minha loja original? parece que alguém iria abordar as questões de gestão e controle de estoque? Engraçado que a minha mulher encomendou o mesmo monitor duas semanas depois da primeira loja que usei e teve uma experiência ainda pior, por isso isto não foi uma coisa fora do normal. Não vai voltar ao local Allen Best Buy novamente e talvez não seja a Best Buy de todo?

Se eu pudesse dar menos de uma estrela, daria. Eu recebi o pior serviço ao cliente de sempre. Não só da loja, mas também da linha de atendimento ao cliente corporativo. Susan do serviço de atendimento ao cliente desligou-me 4 vezes quando liguei repetidamente para ir buscar a mobília que tínhamos encomendado à minha filha. Eu desisti disso. Eles não só alegaram que pedimos algo diferente do que pedimos, como também não devolveram os itens que recebemos para que pudéssemos obter os itens corretos. Paguei os 79 dólares extra pela entrega e acabei por ter de ir pessoalmente à loja buscar o último dos artigos. Sem oferta de reembolso o que quer que fosse. Demorou mais de um mês para receber todas as peças que dizem que pagamos para que minha filha tivesse apenas meio quarto por esse tempo. A única coisa boa que tenho a dizer é que Juan Jr foi muito educado quando eu tive que ir à loja para pegar a peça. Eu NUNCA sugeriria este negócio a ninguém. Vou comprar o resto dos meus móveis numa loja em que sinto que posso confiar.