Miguel Luís: Serviço de reparações de eletrodomésticos com qualidade e rigor. Serviço de confiança e em conta.

Joana Martins Jacó: Foram eficazes e práticos na resolução do problema que lhes apresentei

Infelizmente tivemos uma experiência terrível na loja Tukwila. Na loja fomos recebidos por Brent Johnston, o associado de vendas. Desde o início, ele era curtido e parecia que não tinha interesse em nos ajudar de qualquer maneira. Eu não sei, talvez ele não gostasse da nossa aparência. De qualquer forma, ele recusou-se a ajudar-nos de qualquer forma. Então pedimos a ele para chamar seu chefe, Eric Mulkin que teve a gentileza de nos explicar que o modelo de secador com bomba de calor que nos interessa não está disponível e também que os secadores com bomba de calor não secam as roupas corretamente e têm que ser secos novamente lá fora. Com esta má experiência decidi ficar longe desta loja para que eu não seja abusado por seus funcionários descontentes que acham que os clientes são pestes que os impedem de receber seu salário sem fazer nenhum trabalho.

Esta empresa carece de competências pessoais e de um serviço ao cliente básico e comum. Deixei o meu Vácuo Dyson para reparo 12/05/2019. Foram 11 semanas e vários telefonemas para uma atualização. Ouvi dizer que leva algumas semanas, a peça é encomendada, de volta encomendada, aqui, não aqui e tudo o que está no meio. O que eu não ouvi foi: Agradecemos sua paciência ou Pedimos desculpas pelo atraso. Liguei novamente e tive a desagradável experiência de falar com o Josh cujo tom foi defensivo, sem desculpas e me disse que a peça está em ordem, a loja está fechada e eu posso pegar meu vácuo ainda defunto na segunda-feira. 11 semanas, nem uma única chamada de cortesia, atualização do status ou desculpas por mau atendimento.