María Rosa Rodríguez: Muy agradable y buena profesional!

Paulo Ramalho: Originalidade e competência ao mais alto nível.

Marcus Williams foi muito útil. Veio rapidamente depois da minha chamada, apesar de este ter sido um dia muito quente e a sua empresa estar muito ocupada. Eu tinha tentado outra companhia primeiro, mas fui deixado no correio de voz. Muito profissional e sabia como resolver os problemas. Eu definitivamente estarei ligando para a Specialize Air novamente.

Cliente de longa data e quando a secadora Maytag Neptune precisou ser substituída, nós contatamos por telefone depois de não encontrarmos o que precisávamos on-line. Compramos a substituição recomendada por um ótimo preço que incluía secador, remoção do secador antigo, instalação e extensão da garantia. Muito obrigado ao Ken pelo ótimo atendimento ao cliente e aos instaladores que foram profissionais e eficientes. Altamente recomendável Ken Thomas Appliance sobre as grandes lojas de aparelhos de caixa!

Radco, mais como o BADCO, saiu para ver a minha unidade que estava a congelar. Eles limparam bobinas e nos disseram que Goodman era uma unidade terrível e que eles só duram cerca de 5 anos e aqui estamos nós na marca dos 4,5 anos. A taxa de limpeza das bobinas era de 900 dólares, a taxa de viagem era para ser absorvida e não era. A unidade congelou novamente, eles foram chamados novamente e a unidade estava funcionando bem quando eles saíram, mas nos disseram que isso ia continuar acontecendo e nós precisávamos de uma unidade e foi cotado aproximadamente $6400 por unidade. E... ele estava tentando me vender uma unidade de 5 toneladas quando 4 é suficiente, o que foi confirmado pelo proprietário e quando eu fiz as contas como ele explicou ele estava tentando arranjar desculpas porque o técnico me disse que eu precisava de uma unidade maior... ... A unidade congelou novamente e desta vez liguei para o AirServe e baixo e eis que a minha unidade foi arranjada substituindo o motor, não uma unidade nova. Eles também me disseram que a garantia do Goodman é de 10 anos e que contactariam o departamento de garantia e recuperariam o nosso dinheiro para esse motor. Ele também nos disse que a INDUSTRY STANDARD para a limpeza de bobinas é de $150... Liguei para a BADCO, para discutir estes preços com eles e pedi para falar com um gerente e não com a Holly porque ela foi extremamente rude. Recebi uma chamada mas não de um gerente, foi do técnico de serviço que saiu. Pedi uma manjedoura e ele disse Holly e depois eu disse que precisava do dono. Como eu estava explicando ao dono já encontramos uma inconsistência na hora em que eles saíram, minha papelada diz 4:30-5:30 e ele registrou em seu diário da empresa que ele estava aqui às 22:00... o dono E o técnico estavam SCREAMING para mim. Enquanto eu estava a tentar pedir-lhes para me ouvirem enquanto eu os ouvia... Eu erroneamente falei algo para eles e ambos me ATACADO e agora me acusam de mentir. Eles não me deixaram falar mais... continuaram a gritar comigo sobre mentiras e desligaram-me o telefone. Esta companhia aproveitou-se de uma mulher de 89 anos e das 3 fêmeas que estavam na casa. Vou denunciá-los ao Better Business Bureau e denunciá-los por aproveitarem os idosos (e as mulheres)... empregados irracionais E proprietário... Eu não mandaria meu pior inimigo para ser tratado como BADCO trata seus clientes