Siul Serrot: Encontré lo que buscaba!!. Todo perfecto

Paula Silva: O atencioso e simpático atendimento, a limpeza, a decoração, o conceito, tudo muito bom! (Novembro/2019)

Meh. Liguei antes para verificar um produto e me disseram que eles tinham muito em estoque, mas quando cheguei lá várias horas depois eles estavam todos esgotados. Foi dada uma linha sobre eles estão esperando uma nova remessa em breve, mas tem sido difícil manter o produto em estoque. Isso teria sido bom saber mais cedo quando eu liguei ou avisei de algum senso de urgência antes de fazer a viagem pela cidade. Eu simplesmente não senti que os dois representantes de atendimento ao cliente com quem lidei estavam sendo muito honestos, o que é estranho. Mas a loja era agradável e ordenada. Mas não sei se vou voltar para este local em particular.

Adquiriu um pacote de aparelhos para ser entregue e instalado 6/24. O pessoal da entrega não estava em casa 30 segundos antes de dizer que não faria a máquina de lavar louça (porque precisava de uma mangueira mais longa) e seria reembolsado do preço dessa instalação. Eles também não iriam fazer o microondas, por isso tiveram que voltar. Então a máquina de lavar louça e o microondas foram deixados na minha sala de estar para que eu pudesse lidar com eles. O pessoal das entregas estava com tanta pressa para deixar tudo e ir embora. O frigorífico estava visivelmente danificado e nem sequer chegou a entrar em minha casa. A segunda tentativa de entrega do frigorífico (6/27) foi visivelmente danificada e, mais uma vez, nunca chegou a entrar em casa. Como dois frigoríficos foram danificados antes da chegada, foi agora entregue à Samsung para o seu serviço de luvas brancas. Eu não sei quantas horas minha esposa ficou em espera enquanto esperava para ser informada de que estava sendo processada, espere mais 72 horas. Ainda estamos atrás do nosso reembolso pelo preço da instalação e fomos informados de que o frigorífico está em atraso e será entregue a 4 de Agosto, quase 6 semanas após a data original, e também não falámos de arranhões menores, falámos de grandes amolgadelas e marcas de arrastamento na frente do frigorífico e das portas do congelador. Faz-me arrepender de ter comprado electrodomésticos aqui/da Samsung. Tive mesmo mais sorte na Craigslist.