Fui verificar os preços de um artigo. Quando estava a olhar para o artigo que queria, tive de pedir a um membro da equipa para ver o preço. Ela me disse o preço, e eu disse ok, que eu não tinha o meu cupom de 20%, e que voltaria mais tarde. Ela se esforçou para me conseguir um cupom. Pelo qual eu estava grato, pois queria este item, ela me salvou de ter que vir. Agradeci-lhe pela sua ajuda, pois está a tornar-se difícil encontrar pessoal que se preocupe realmente com o cliente.

A maior parte do tempo esta loja é óptima, mas tive algumas experiências duvidosas. O departamento de instalação de portas foi incrivelmente rude para mim (ele só queria que eu fosse embora e eu fui) e duas semanas depois ligou-me (depois de ter decidido não comprar em HD) para me dizer que não havia maneira de eles conseguirem fazer o trabalho porque os instaladores não vão carregar portas em dois lances de escadas (3 portas). Eles não poderiam nem mesmo instalar duas portas de correr do pátio em um lance de escadas. O HD do outro lado da cidade é mais agradável.