Sérgio Dumont: A mais ampla loja chinesa de Estremoz, com uma oferta diversificada e diferenciada relativamente às demais. O atendimento é muito simpático, atento e disponível, e os preços atrativos. O estacionamento na zona não costuma ser complicado.

J J: Muitos produtos, mas a qualidade....

Recentemente fiz um pedido on-line e adivinhe o quê? Eu nunca os recebi. Tentei ligar para a IKEA, mas o telefone deles desliga automaticamente no meio da conversa. Para dizer que não está uma pessoa real ao telefone. Depois liguei para a FEDEX. Outra pior empresa de entregas. Tudo o que eles fizeram foi fornecer-me um número para o caso e disseram-me para esperar. Eu não recomendaria compras online com a IKEA porque a empresa que eles juntaram com a empresa de entregas não presta. Agora tenho de lidar com a FEDEX e a IKEA não se preocupa com isso desde que recebam o meu pagamento.

Eu não recomendaria este lugar a ninguém, a menos que eles queiram uma dor de cabeça. Esperei o dia todo por uma entrega que foi 5 horas depois de ter recebido um prazo. Eu entendo completamente os atrasos, mas a American Freight não podia nem me dar detalhes sobre quando eu receberia minha entrega. Eu até liguei e perguntei se minha mesa de jantar ainda estava lá e eu poderia mandar alguém buscá-la em vez de ser entregue. Um associado rude disse-me que a minha mobília já não estava na loja. Mais tarde descobri que a minha mobília estava mesmo na loja e podia ter-me poupado um dia de espera se o associado da loja me tivesse dado a informação correcta. Não só o associado foi mal-educado como nem sequer me deu a informação correcta. Para acrescentar ao terrível mal-entendido e serviço ao cliente que a American Freight-Muhlhauser oferece aos seus clientes, eles também se esquecerão de incluir todas as peças na sua mobília. Descaixotei a minha mesa da sala de jantar para descobrir que faltavam as pernas do banco/cadeira e o tampo da mesa.