ElectroMercantil Badajoz: Excelentes profesionales, mejores personas.

Angel Roman: Profesionales al servicio de la empresa.

Nada além de muita conversa e nenhuma ação. Muito pouco profissional. Eu estava a fazer uma compra de mais de $5000 e falei com o gerente assistente José Lopez que falou uma grande história sobre não haver maneira do meu negócio ir para o Lowe's. Eu forneci a minha lista e não ouvi nada. Segui falando com a Jennifer na mesa profissional que me enviou uma estimativa que era exactamente o preço encontrado online. Depois falei com o gerente assistente Scott Perez que disse que trataria do assunto. Depois de não ouvir nada novamente, liguei e me disseram que não havia como fazer nada com os preços. Entretanto o Lowe's foi rápido a responder e deu-me um grande desconto. Tentei falar duas vezes com o Carl, o director-geral, e ambas as vezes foi interceptado pelo Scott Perez. NÃO perca o seu tempo. O Lowe's terá agora todo o meu negócio que provavelmente será superior a 10.000 dólares. Acho que o Home Depot não precisa de competir. Go Lowe's eles agora vão ficar com TODOS os meus negócios para as próximas décadas. Eu nunca entrarei em outro Home Depot.

Quer telefonar sobre uma encomenda que fez e que eles cancelaram por acidente? É melhor estar preparado para esperar... e esperar... E depois não chegar a lado nenhum porque o pessoal não sabe o que é o serviço ao cliente... Um e-mail a dizer que eu seria notificado quando a minha encomenda chegasse à loja nunca chegou até mim... Em vez disso, apenas um e-mail a dizer que a encomenda foi cancelada por não ter sido levantada... Porquê enviar um e-mail a dizer que não seria notificado da sua chegada, se não me notificam? Então não confio neles à sua palavra?