Eu espelho os mesmos sentimentos de muitas outras revisões na medida em que o seu apoio ao cliente é inexistente. Ser a opção mais barata para alguns itens leva você até o site deles, mas esse preço vem de ser a pior qualidade e de não ter nenhum serviço ao cliente. Encomendei uma combinação superior, ao receber encontrei o Palmetto State Armory superior tinha um erro dimensional de fábrica na bagageira traseira de takedown. Ele não engataria 3 marcas diferentes de baixo que eu tinha em mãos, então em vez de levar tempo e dinheiro para enviá-lo de volta, eu usinei-o para a dimensão adequada. Documentei tudo por foto e medidas e enviei isto por e-mail para a PSA pedindo um pequeno reembolso pelo meu tempo e maquinário gasto consertando o erro deles; isto economizou o mínimo de dinheiro no envio. A resposta deles ao meu e-mail foi: "Nós não fazemos isso". Nem sequer, ei, desculpe por isso. Nem mesmo, nossas desculpas; aqui está um cupom para o seu próximo pedido. Eles me enviaram mais tarde um e-mail pedindo uma revisão do item; eu enviei uma revisão duas vezes com palavras semelhantes a esta e eles não irão publicá-lo. Então as revisões que você vê no site deles são apenas as que eles gostam de construir sua avaliação. Amigos e eu discutimos suas ofertas antes, mas eu NÃO irei recomendar NENHUMA COISA que eles ofereçam nunca mais. Isto não é por causa das partes defeituosas, mas por causa da falta de resposta e atendimento ao cliente inexistente.

O pessoal estava demasiado ocupado a fazer tudo o resto, excepto ajudar os clientes. Eu andei pela loja e não consegui encontrar ajuda por quase 30 minutos. A casa de banho precisava de ser limpa. Enquanto esperava pelo meu cartão para a água fria e engarrafada, reparei que as garrafas de água à temperatura ambiente (que prefiro) estavam um pouco escondidas fora de vista. Literalmente, nem um minuto tinha passado quando perguntei ao caixa se eu podia trocar o frio pela água à temperatura ambiente. Ela disse que não. Não tinha trocado a identificação da garrafa comprada, nem sequer tinha tocado, e mal tinha recebido o recibo. Eu entendo uma política de ni-retorno de itens alimentares...uma vez que você saiu da loja e voltou, mas a garrafa ainda estava no balcão, intocada por mim!! Honestamente, passaram 30 segundos. Eu entendo seguir regras, mas aprecio interações que empregam bom senso, senso comum e razão para a flexibilidade discricionária.