JIM, eu vou a pé em 28/10. Eu tinha uma pergunta, mas a senhora do Serviço de Atendimento ao Cliente/Devoluções (Andrea) parece muito ocupada com os clientes, por isso procuro outro funcionário na área. Não vejo nenhum imediatamente. Ando pela área do antigo registo e vejo uma funcionária (a mulher estava a usar um crachá) a ir para onde está o bebedouro. Com licença, disse eu, a tentar chamar a atenção dela. Ela continua a andar, por isso acho que não me ouviu. Com licença... Repito. Ela finalmente responde sem sequer olhar na minha direcção: Não estou no relógio, senhor, e desaparece no corredor curto. Verdadeiramente inabalável. Rude, pouco profissional. Não percebi o nome dela, mas era uma mulher muito grande, com uma blusa verde brilhante. Eu, meus quinze anos de trabalho no varejo, sempre ajudei os clientes se por acaso me paravam quando eu estava fora do horário - como no almoço, ou a caminho de casa. Não importa se você está no relógio ou não. A atitude dela reflete na loja. Além disso, pelo que ela sabia, eu poderia ter tentado perguntar as horas, mas isso foi compensado pelo excelente atendimento ao cliente do caixa que ligou para a minha compra. Ela foi cortês e até me deixou correr para o meu carro para comprar outro cupom sem anular a venda! Infelizmente, eu também não consegui o nome dela. Se não fosse por ela, a classificação seria de uma estrela solitária; se não fosse pela outra pessoa, a classificação não seria de cinco.

Fiz compras aqui no dia 25/07/2020. Desde o pessoal da madeira, ao pessoal da canalização, ao pessoal da ferragem, ao caixa, ao gerente Mark, ao jovem pessoal de carga, TODOS foram excelentes. Em 20 anos de compras em vários Home Depots, esta loja, de longe, está marcada. Claramente o gerente Mark e o resto do pessoal prestaram um excelente serviço. O Mark demorou mais tempo ao telefone com o pessoal do cartão de crédito HD para garantir que eu pudesse fazer a minha compra. Depois, ele teve dois jovens funcionários que me ajudaram a carregar mais de 2.200 dólares de produto que incluía mais de 1.000 lbs de compensado (36 no total) e Doug fir 2x6's (14 no total). Obrigado To Mark e a toda a sua equipe pela experiência fantástica. Foi refrescante especialmente nos tempos loucos, às vezes estressantes da COVID.