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Nunca mais. Comprei sofá e loveseat mais de 5.000 dólares. Também comprou um plano de protecção de móveis de $350. A costura começou a sair menos de um mês depois de termos recebido os móveis. É definitivamente um defeito de fábrica, mas de qualquer forma temos o seguro sobre ele. Nem uma chamada do Ivan Smith. Já está perto de um mês. Nós ligámos quase todos os dias e até voltámos à loja. Muito desapontado. Atualização: Alguém finalmente veio para consertar a costura no sofá 7-2-20. Não tinha o mesmo fio da cor e diz que não o consegue arranjar. Descobriu que eles têm o fio. À espera da pessoa reparada ainda, a partir de 7/14. Actualização: A partir de hoje 8-10-20, ainda não reparado. Isto já se passa há 5 meses. Vou dar-lhes mais uma semana, depois vou contactar um advogado. Eu vou atualizar novamente então.

Este foi o pior serviço de atendimento ao cliente que já tive em casa. Fui buscar alguma madeira e mandar cortar, mas não havia ninguém por perto. Eles foram chamados 3 vezes e nada. Depois quando consegui a madeira, precisei de adivinhar o que a serra estava partida. Há lá alguns empregados que me ajudam e eles fizeram um trabalho fantástico, mas o facto de eu estar à espera durante 45 minutos foi ridículo.