Encomendas online muito fáceis. Excelentes serviços de recolha na calçada. O cavalheiro que me ajudou foi cortês e profissional. Um processo muito suave! Obrigado! Tive que fazer uma devolução/troca de fogo na primeira vez. Foi tão fácil e rápido. Eu tinha comprado o item de troca online, então eu não tinha certeza de como seria, mas o processo foi rápido e fácil. O representante de atendimento ao cliente foi amigável e prestativo!!

Temos sido bons clientes da Tundra e não voltaremos de forma alguma a encomendar-lhes. Esteja avisado - se você comprar uma torradeira de 200 dólares e ela chegar quebrada o representante do cliente (Sheryl... pelo menos é o que ela me disse que era seu nome) vai simplesmente dizer que não somos obrigados a devolver nada. Você está brincando? Estava avariado à chegada, temos um restaurante e negociamos com empresas que entendem a urgência. A Sheryl disse-me para ligar ao fabricante e isso era tudo o que ela podia fazer. O fabricante também confirmou que é estranho que uma empresa me envie diretamente para eles nesta situação em uma compra nova/danosa. Ele disse que a maioria das empresas não recusam, mas a Tundra definitivamente recusa e ele lida muito com isso. Terrível! Eu pedi para falar com a gerente da Sheryls, mas foi-me dito que ele tinha a mesma política que ela estava a afirmar e que eu não podia falar com ele. Ela me tratou como um completo inconveniente. Tão desapontada por quanto dinheiro gastamos com esta empresa nos últimos 10 anos e pela falta de serviço ao cliente e de ajuda. Nunca mais vamos lidar com esta empresa. Recomendo vivamente a Serv-U para as suas necessidades de abastecimento de restaurantes. Que experiência terrível. Chocante.