Lavadora de roupa comprada em 2/2/2020. A máquina de lavar não tinha uma válvula de entrada de água quente. As pessoas da loja não conhecem as especificações da lavadora e me pediram para entrar em contato com o pessoal da Master Protection Warranty para consertá-la. Chamei o pessoal da Master Protection Warranty mais de duas vezes e eles dizem que o plano de proteção não foi atualizado pela loja no sistema e eles não podem localizar ou ajudar. Falei com o pessoal da loja da Sears várias vezes e sempre que recebo uma resposta, o Gerente Kevin me liga de volta, mas isso nunca aconteceu. Falei com o Gerente Kevin mais de duas vezes ligando para a loja e ele está sempre muito ocupado e vai dizer que vai olhar e ligar de volta, o que nunca acontece. Até à data as informações sobre a garantia NÃO foram actualizadas no sistema. Liguei para o fabricante e confirmei que a máquina de lavar só vem com entrada de água fria. Eu decidi mantê-la, mas estou realmente preocupado que o Plano Mestre de Protecção não esteja actualizado no sistema para que o pessoal da garantia possa verificar se há algum problema....I ligou hoje (2/21) e como de costume o Kevin não está disponível e a pessoa da loja diz que o Gerente irá ligar de volta.... Experiência muito frustrante,...Preciso disto ATUALIZADO no sistema o mais rápido possível e uma confirmação fornecida!!![5/3] Não recebi nenhum e-mail, chamada telefónica ou qualquer tipo de notificação para confirmar a actualização das informações da Garantia no sistema . Kevin - Podes, por favor, dar uma vista de olhos nisto?

Eu realmente gosto de Scheels, ótimo atendimento ao cliente e uma loja bem arrumada e bem arrumada. No entanto, quando entrei num sábado para comprar algum equipamento de pesca lá o stock era hilariante, como pior que um wal-mart à 0100 no primeiro dia do mês baixo. Gastei mais de 200 dólares online em Cabelas ao invés de Scheels.