São uma boa empresa e fácil de trabalhar, mas é um grande contratempo que não se consegue ter ninguém ao telefone quando se liga. É como se fosse impossível. Entretanto, o meu pedido estava incompleto quando trouxeram a minha mobília e tudo o que puderam dizer foi que bem a trouxeram numa data posterior e eu não ouvi nada de volta de ninguém. Isto já foi há quase uma semana. Alguém precisa de estar sempre lá para atender o telefone, porque isto é importante. E as minhas coisas não estão alugadas. Pagámos em dinheiro, por isso, um dia, gostei do meu peito....

O meu marido e eu comprámos uma máquina de lavar roupa na Bray and Scarff em Columbia, MD, há cerca de dois anos. O atendimento ao cliente nesta loja é excelente. Os vendedores são conhecedores e muito confortáveis com a sua própria pele. Isto significa que quando você entra pela porta eles não saltam sobre você como se tivessem sede de uma venda. Em vez disso, eles o cumprimentam calorosamente e lhe dão alguns minutos para navegar e depois se aproximam para perguntar se podem ajudá-lo. Nossa segunda compra foi um microondas acima do forno e, mais uma vez, ficamos imediatamente à vontade ao passar pela porta. O nosso vendedor foi Larry Lascuola. Ele é claramente muito experiente no seu ofício e conhece todos os interiores e exteriores dos aparelhos à venda, bem como informações sobre os planos de protecção e o processo de instalação. Além disso, ele tem um grande senso de humor. Eu recomendo muito Bray e Scarff!