Mau serviço ao cliente na secção de informática. Entrou e esperou enquanto outro cliente estava sendo ajudado, então o funcionário olhou para nós e foi embora. Teve que pedir ajuda a um empregado de aparelhos, o que ele agradeceu com prazer. Quando o outro empregado passou e lhe perguntaram por que ele não ajudava, sua resposta foi que ele tinha algo a fazer na frente e continuou andando.

Eu adoro como a Acura de Springfield é rápida e completa com o atendimento aos clientes. Uma notificação apareceu ontem no ecrã do meu motorista de que a bateria da minha chave estava fraca. Liguei para a concessionária para saber que tipo de bateria eu precisava para substituir a bateria baixa. A incrível senhora que atendeu o telefone disse-me que se eu trouxesse o meu key fob antes das 5, eles iriam substituí-lo. GRÁTIS! Eu estava tão entusiasmada. Consegui chegar em cerca de 440. Com 20 minutos até a hora de fechar, eles ainda arranjaram tempo para mim. Agradeço muito esse serviço!