Recebi uma tv da Best Buy. Enquanto a montava, faltavam os parafusos e o cabo de alimentação. Chamou-os e voltou a sair para comprar um cabo de alimentação e acabou por receber um suporte de parede porque teria sido mais uma viagem a uma loja diferente para obter parafusos. Eles compensaram com $20 de desconto. Depois de desligá-lo e ligar a TV, não funcionou. Ligaram e falaram com o gerente. Disse que poderíamos devolvê-la, mas eu perderia meus 20 dólares de desconto que eles compensaram e teria que pagar mais. Depois de passar o dia dirigindo de ida e volta para eles ontem por seu produto que não funcionava com itens em falta, agora terei que fazer outra viagem para devolvê-lo. Não é um bom serviço ao cliente. Eu compro muito da Best Buy no passado e não vou voltar depois dessa experiência. Costumava trabalhar na Best Buy enquanto eu estava na faculdade e sei de facto que o meu gerente nunca teria tratado um cliente dessa maneira. Talvez alguém deva transmitir ao gerente que o serviço ao cliente e a palavra de boca em boca é como um negócio prospera. Uma empresa deve apoiar os seus produtos.

Ótimos gerentes de loja . Com pouco pessoal, mas ei o Juneau. Estou aqui há 3 anos e, de todas as pessoas, sei que nada se faz depressa aqui porque escolhi viver aqui. Então as consequências são que todos nós temos que esperar, não importa o que aconteça. Eu sou grato por haver um Home Depot aqui. Poucos se sentam e pensam: e se não tivéssemos um, então o quê? Além disso eu não tenho pressa porque não há muito o que fazer aqui a cada 20 minutos de distância, no máximo 30 em um dia ocupado. Então eu aprecio tudo que eles podem fazer por mim, mesmo que leve semanas ou meses. Não é culpa deles que as coisas não cheguem aqui rápido ou em ótimo estado quando eles trabalham com empresas terceirizadas onde eles não têm controle do tempo de transporte ou das condições climáticas. Eu esperei 2 meses para que o meu fogão estivesse amolgado e depois recebi um segundo que eles realmente ajudaram. Então, obrigado por terem estado aqui. Se Deus não sabe onde eu compraria qualquer aparelho ou seria capaz de falar com alguém em pessoa.