M A: A colaboradora que lá esta e super simpática e está sempre pronta a ajudar

Edilson Reis: A minha esposa é que adora ir lá

Nós trouxemos produtos da Sears Outlet no passado e foi uma grande experiência. Encomendámos um produto on-line e nunca recebemos uma chamada a dizer que o produto estava na loja. Ligamos várias vezes e nos disseram que dariam uma mensagem ao gerente e nunca recebemos uma chamada de volta. Não os chamamos apenas pessoalmente, os clientes são valorizados.

A minha filha tem um projecto de Física em grupo que deverá ser realizado na próxima semana, por isso viemos buscar mantimentos para a sua parte. Shane tem trabalhado pacientemente com ela durante mais de uma hora cortando madeira e ajudando-a a escolher os pregos/parafusos para a sua visão. Estou impressionado com a sua paciência e duplamente impressionado com o seu conhecimento dos termos físicos desta máquina. Não há estrelas suficientes para mostrar o meu apreço.

Tive de devolver um item que comprei no próximo ikea mais próximo. Perdi o meu recibo mas mandei-o levantar no meu banco móvel com a quantia exacta e a data. Demorou mais de uma hora e eles me disseram que não podiam localizar a transação, e disseram que eu precisava dirigir 45 minutos para o outro local. Quando cheguei lá, em 1 minuto, a minha transacção foi encontrada e eu tive o meu reembolso. Este local é mal gerido e tem menos stock do que outros locais.