Angel Llano: Buena atención y calidad. Perfecto para tapear y comer.

ROSARIO GORDILLO: personal altamente cualificado, y con experiencia en el sector de muchos años, el trato inmejorable.

ZERO ESTRELAS, SE PUDESSE. Esta é a pior plataforma de atendimento ao cliente de uma empresa com a qual eu já lidei. Um pacote que foi comprado a esta empresa HORRIBLE foi roubado. Eu comprei esta TV na Black Friday há quase um mês. Ainda não tive notícias do meu representante sobre quando estaria recebendo um reembolso. Eles mentiram e disseram que devolveriam os nossos fundos ao Walmart, LIES. Isto nunca aconteceu.

Disseram-me por telefone que estava a comprar uma máquina silenciosa de lavar e secar roupa LG por 1.700 dólares. O que apareceu é muito barulhento e treme quando funciona. Depois de ver um vídeo dele, o atendimento ao cliente da WDCs me garantiu que não deveria tremer. Meses depois, eles enviaram um técnico de reparos da LG que me disse que esta unidade nunca é silenciosa e que eu fui simplesmente enganado pelo vendedor. Depois de saber disso, o atendimento ao cliente da WDC mudou completamente o tom deles e me disse para vender a unidade usada.

Tivemos que fazer uma devolução de uma compra on-line, sem culpa da Best Buy. A configuração para protecção dos clientes e do pessoal da COVID-19 foi excelente, com um caminho de ida claramente marcado com setas ao longo de todo o percurso através da loja. O piso foi marcado claramente para o distanciamento na linha muito curta para devoluções. O serviço foi rápido, amigável, cortês. Decidiu comprar um rato LG adicional bv, maior e sem fios. Minha pergunta foi bem respondida e prontamente por um funcionário. A linha de check-out b.c era curta, espaços marcados para distanciamento de 1,80 m, amigável, cortês, serviço seguro. Com exceção dos videogames, como era de se esperar, as prateleiras estavam bem abastecidas. Eu evitava ir a qualquer lugar, e me senti segura, especialmente porque todos usavam uma máscara sobre o nariz e a boca. Há três semanas, comprámos online um frigorífico de 3,3 pés quadrados e um microondas. Entrega imediata em nossa casa, ambos os itens cuidadosamente embalados. Há quatro semanas atrás, encomendámos online outro microondas para a loja, fora da recolha do carro. Nós o pegamos no mesmo dia, com uma entrega muito segura, rápida e sem contato. Esta loja tem claramente uma boa gestão e bons funcionários, que conhecem o seu trabalho, compreendem a importância de fazer tudo para manter clientes e funcionários seguros.