Eu comprei 3 colchões no local da West Allis. Fui ao local da West Allis e Grafton para testar os colchões no showroom. Ambos eram colchões macios/de pelúcia, porém os que recebi NÃO são como os do showroom. Eu os avisei imediatamente e eles continuaram me dizendo que eu recebi os colchões corretos e que pode levar de 30 a 45 dias para invadir. Tenho tido dores ao dormir sobre estes colchões. Já passaram mais de 30 dias e eles não mudaram em nada. Eu fisicamente não posso dormir mais noites sobre eles e Colders tem uma política rígida de não retorno sobre os colchões. Nunca me disseram na loja sobre este período de "pausa". O dinheiro está completamente pelo cano abaixo. Eu NÃO recomendo a compra de um colchão deles! Eles não fizeram absolutamente nada para me tentarem acomodar.

Nós nos inscrevemos para uma reforma da cozinha que deveria levar de 3 a 5 dias como parte da promoção anunciada. Isto incluía novas bancadas, armários e caras de gaveta. Porque queríamos fazer um pouco mais na nossa cozinha do que o escopo do projeto deles, nós mesmos começamos a demonstração. Eles começaram a trabalhar e rapidamente se tornou óbvio que isso iria levar mais de 5 dias. Seis semanas depois que eles realmente começaram a trabalhar, o Covid fechou tudo (o que nós entendemos, mas eles já tinham passado 5 semanas da sua data de conclusão). Quando as coisas se abriram de novo, foram várias semanas antes que eles encontrassem tempo para voltar para nós. As gavetas foram instaladas tortas, as coroas foram colocadas de trás para a frente e quase não houve tentativa de esconder as costuras, as gavetas de tamanho errado e os tampos de balcão foram ordenados e tivemos de esperar que fossem reordenados. Eles tiveram que trazer um novo empreiteiro para consertar todas as coisas mal feitas pelo primeiro empreiteiro. Tivemos que gastar dinheiro extra em materiais e fizemos nós mesmos uma parede de apoio porque eles não planejaram adequadamente o peso da bancada. Quando terminou, era um projecto de 5 meses e tivemos de adiar a colocação da nossa casa no mercado, o que prejudicou a nossa capacidade de venda. Tivemos dificuldade em receber chamadas de volta quando queríamos resolver estes problemas. Eventualmente eles prometeram um desconto significativo por causa de todos os seus erros. Quanto recebemos de nossa conta de $24.000? $500. Não usem os serviços domésticos do depósito.