Nathalie Cavaz: Equipa muito competente. Exelente resultado. Recomendo.

Miguel Azevedo: Muito tempo pra carregar, uma vergonha.

Honestly NAB - até onde você precisa levar a Lei de Privacidade? Fui à filial de Greensborough no mês passado para fazer um reembolso no cartão de crédito dos meus maridos. O tipo atrás do balcão foi muito útil. Perguntei-lhe sobre o débito directo para os reembolsos, recebi um formulário dele. Eu perguntei quando o total era devido, e ele me disse etc etc. Mas hoje entrei novamente para fazer o pagamento deste mês e perguntei à caixa se isso era suficiente para cobrir o pagamento mínimo e ela disse que eu não podia lhe dar essa informação porque este não é o seu cartão de crédito. Eu tinha o cartão comigo e paguei a quantia devida COM o cartão. Será que uma pessoa fraudulenta faria um reembolso com o cartão? Que patético!! Agora eu lembro-me porque é que não fazemos banco lá.

Fui devolver um espremedor que recebi desta loja um mês atrás, pois o produto não estava funcionando. Eu não tinha o recibo e pedi ao Doug, o gerente da loja, que me devolvesse a loja, que eu poderia usar para a compra de qualquer outro produto. Doug me disse que não há como ele provar que este produto foi comprado nesta loja. Eu tinha a caixa, o código de barras, o número do SKU e ele disse que não há como identificar se este produto é desta loja. Duas coisas aconteceram com isso, eles perderam um cliente por toda a vida por causa de um gerente de loja ineficiente que não sabe como identificar seus produtos, apesar de ter SKU, código de barras e produto na sua frente.Segundo, eles deveriam aprender com outras lojas como Costco, Target, Amazon sobre o que é o atendimento ao cliente e como ganhar clientes ao invés de perdê-los.