JOAO ANTUNES: São uma nódoa negra de transportadora não respeitam os clientes. Tem de ser sempre eles a resolverem tudo. a irem ao armazém buscar as encomendas. Quando se paga portes pelas mesmas uma vergonha de transportadora. Não se justifica hoje em dia com GPS não entregarem as encomendas nas Moradas e se o Cliente não estiver la deixarem um Recado nesse Aspecto DHL e UPS ficam a milhas em termos de qualidade de serviço da GLS

Diogo Almeida: Para algo rapido e saboroso. Bons menus e o frango é uma delícia. Bom atendimento e preços apelativos. Recomendo para refeições rápidas.

Jeff reparou uma cadeira de sala de jantar para nós que estava danificada quando nos mudamos de ChicagoEle fez um trabalho maravilhoso - ficou melhor do que eu imaginava - sempre voltou para nós em tempo hábil e reparou a cadeira em uma semana. Valeu a pena a viagem de uma hora e meia para fazer isso.

Desde ser recebido à porta até encontrar a mesa de jantar que estávamos procurando foi um deleite com Angelina. Ela nos conduziu através do labirinto de móveis atraentes, bonitos e bem cotados até a mesa que compramos. Os preços foram muito competitivos considerando que a mesa é feita sob encomenda aqui nos EUA, e é de grande qualidade, o que é importante para nós. Acredito ter encontrado a minha nova ajudante, Angelina, no mobiliário da minha casa para sempre. Não perca esta grande loja e pergunte por ela!

Adquiri uma cama roxa de 4 camas daBig Sandy. Tive de adiar a entrega 1 semana devido a problemas de trabalho. No dia da entrega recebo uma notificação de que o motorista está a caminho. Às 13h, no inicio da minha janela de entrega a loja telefona-me e diz-me que alguns dos meus artigos não estão disponíveis e não serão entregues. Eu disse ao gerente que estava falando com ele que não comprei sua história e ligar quando a entrega seria feita não era a maneira de lidar com as coisas. Eu pedi um gerente distrital. Liguei para o número corporativo do Big Sandys e pedi um gerente, eles pegaram minhas informações e nunca mais tive notícias de ninguém. Enquanto isso o motorista aparece com a maioria dos meus itens. Os motoristas de entrega prepararam tudo e quando eles saíram eles jogaram algumas caixas no meu trailer eu tinha lá fora perguntando, caixas grandes com lixo dentro deles. Eles estavam sem minhas almofadas e entregaram o protetor de colchão errado. Eu liguei para a loja novamente, eles disseram que não podiam me dizer quando minhas almofadas estariam dentro e discutiram comigo sobre o protetor de colchão. Levou uma semana e meia para conseguir protetores de colchão. Os colchões não se encaixam bem, há uma enorme lacuna entre eles. Ambos os colchões também estão a mostrar sinais de separação. O serviço de atendimento contactado durante mais de uma semana, eles pediram fotos e também nunca mais me contactaram, mesmo depois de 2 mensagens de actualização, por isso agora tenho uma cama muito cara que não satisfaz as minhas necessidades e falta de apoio do meu vendedor. A falta de cuidado e compreensão que a gerência tem mostrado é um indicador claro da falta de compromisso com o cliente. Então, como acompanhamento deste posto, falei com um gerente no call center corporativo e com o gerente da loja local. Ambos prometeram voltar para mim e nenhum dos dois o fez. Então agora temos uma prova da gerência superior da cadeia Big Sandy de que eles não se importam com seus clientes.