São uma nódoa negra de transportadora não respeitam os clientes. Tem de ser sempre eles a resolverem tudo. a irem ao armazém buscar as encomendas. Quando se paga portes pelas mesmas uma vergonha de transportadora. Não se justifica hoje em dia com GPS não entregarem as encomendas nas Moradas e se o Cliente não estiver la deixarem um Recado nesse Aspecto DHL e UPS ficam a milhas em termos de qualidade de serviço da GLS

Ha mais de uma semana que recebo e-mail a dizer que a encomenda vai ser entregue e o que é certo a encomenda nunca é entregue qual é o meu espanto que hoje vejo o acompanhamento da encomenda pela net e vejo que a encomenda nao foi entregue porque o destinatario estava ausente. A serio????ha nao sei quantas semanas que nao saio porque tenho uma filha de 4 anos e nao vou andar por aí com ela e vêm me dizer que eu estava ausente?? Posto isto passei uma manha a tentar entar em contacto com a transportadora ja gastei um dinheirao porque as chamadas sao pagas e bem pagas e ninguem atende o telefone que desilusao nunca tal me aconteceu com outras transportadoras.

... Mudaram a entrega sem avisar, e deixaram numa loja a 10km de mim. Faz sentido

The item was never delivered, even though the address as always been the same. And they have never attempted to find out the right address. I paid 50€ for an item that never came.

Dizem que entrega para hoje e não entregam coisa nenhuma

Fiz uma encomenda pelo ikea e utilizei o serviço de recolha no GLS Viseu. Contrariamente ao que esperava, devido à baixa pontuação nos comentários do Google, o serviço foi super eficiente os os colaboradores muito simpáticos e atenciosos!! Encomenda sem atrasos, atendida assim que cheguei e ainda tiveram a iniciativa e amabilidade de me carregarem o carro uma vez que a minha encomenda era muito pesada. Super satisfeita!

never use this company, they loose parcels and don't attempt delivery, they never answer the phone. I have never used such a rubbish company

Bom serviço, apenas demorou um pouco de tempo para fazerem a entrega.

PÉSSIMO SERVIÇO DE CONTACTO COM OS CLIENTES. MUITOS MAUS NA ENTREGA DOS PRODUTOS AOS CLIENTES, PRIMEIRO DIZEM QUE A PESSOA SE ENCONTRA AUSENTE, DEPOIS JÁ É MORADA INCORRECTA. LIGO, NÃO ATENDEM, ENVIO EMAIL, NÃO RESPONDEM.

No passado dia 16 de março enviei uma encomenda via GLS, a partir da Staples em Viseu, para o meu filho que está a trabalhar no Reino Unido, e se encontrava doente. Continha livros infantis para a minha neta, um termómetro corporal, 2 ou três embalagens de paracetamol em comprimidos, um frasco de xarope para a tosse e mais uma ou outra insignificância. Tudo estava devidamente acondicionado, embalagem fechada e protegida com papel transparente. A encomenda foi entregue no dia 24 no destinatário, violada e com o material enviado substituido por um conjunto de revistas e embalagens de cosméticos da Avon que lá foram colocadas por alguém. Nos termos e condições gerais da GLS, que estão descritos no verso do comprovativo de envio, nenhum dos produtos enviados estava interdito. Falemos claro: A GLS roubou, ou permitiu que fosse roubado, material de um cliente à sua guarda e sob sua responsabilidade, sem ter dado qualquer explicação para o facto. Se quiserem usar a GLS para envio de encomendas, façam-no, mas não depois digam que não sabiam que isto podia acontecer.

Aguardo uma encomenda desde sexta feira. Atendendo ao período, estão perdoados.

A pior empresa de transportes que pode existir! Evitem trabalhar com eles porque acreditem que é do piorio! Tanto a nivel de entrega como serviço de apoio ao cliente.

Transportadora de terceiro mundo com péssimo atendimento. Entrega completamente fora dos prazos previstos, sendo necessário ir ao limite de ter que me deslocar às instalações para recolher o produto, onde surpreendente fui recebida como se me estivessem a fazer um favor e com uma linguagem a roçar a falta de educação! Se não têm capacidade de resposta, não assumem o volume de clientes, ou melhor, encerram! Estranho marcas de prestígio continuarem a trabalhar com esta empresa!!!

Inacreditável, passei uma tarde inteira a ligar para o 707 da GLS e quando finalmente me atenderam nada resolveram, apenas me deram o contacto da GLS Viseu que é onde supostamente se encontra a minha encomenda. Passei então o resto da tarde a ligar para a GLS Viseu, já conto 45 tentativas de chamada e não me atendem, é simplesmente vergonhoso e uma pessoa a gastar imenso dinheiro nas chamadas. Já me está a ficar muito cara a encomenda. Nem precisam de vir entregar, eu vou de propósito de Aveiro ao armazém de Viseu levantar a encomenda, mas para isso pelo menos atendam-me o telefone para eu não chegar aí e vir de mãos a abanar ou bater com o nariz na porta, só não quero perder a encomenda, já vem com atraso. Obrigado!

Desde dia 4 de Dezembro a espera de uma encomenda,ou vai trocada na rota ou anda a passear com o estafeta! Neste momento so sei que esta para entrega desde do a 4 de Dezembro volta a base ou nem de la sai,as tantas e hoje não sei nada Má gestão nas entregas Nunca atendem o telefone e das poucas que o fizeram ,estão a fazer frete ao falarem com o cliente pelo menos aqui na zona de Viseu

Péssimo serviço! Não se preocupam minimamente com o cliente. Desconhecem as moradas… Não se dão ao trabalho de contatar o cliente… e não são contatáveis! Muito má experiência!

Eu para ouvir música normalmente prefiro ouvir a partir do meu computador ou do Youtube. Ter uma chamada em espera 50 minutos para saber o estado de uma encomenda e ninguém atender é uma vergonha! Isto não é nada! Disseram-me que iam entregar a encomenda hoje e até agora nada... Não há maneira de contactar a empresa...O site e a app só dizem que a encomenda saiu de Espanha mas não dizem se já está em viseu, ou se vai ser realmente entregue hoje conforme dizia o e-mail recebido...

uma vergonha, não recomendo nº de telefone que não estão atribuídos o 707 nunca atendem um péssimo serviço quase de certeza o pior de todo o nosso pais... são uma vergonha.

Péssimo serviço. Deixam as encomendas sem estar o proprietário (deitam por cima do portão). Não recomendo.