Comprei vários artigos na vossa loja e tive sempre uma boa experiência. Desta última vez, eu estava procurando algo específico e o vendedor conseguiu encontrar em outra loja, chamou-os, e eu pude comprar deles sem que o Alex recebesse o crédito pela venda! isso é ir a milha extra! Graças à loja e ao gerente de lá na altura.

Este é absolutamente o pior depósito doméstico onde eu já estive. O pessoal é rude e não ajuda em nada, eles precisam de um reajuste completo do pessoal. Tentou devolver um item que não foi aberto em 27 dias e o cara disse que foi quase um mês hahaha... Aprenda algumas habilidades de atendimento ao cliente antes de ter um trabalho que lide com o público. Quem me dera poder dar uma classificação Zero porque é isso que eles merecem.

ZERO Stars. Uma experiência absolutamente horrível do ponto de vista da entrega. Grande ajuda no interior (5 Estrelas). Mas não compre nada que precise de entrega no inverno. Comprou quatro aparelhos de cozinha. Três foram entregues sem problemas. Uma hora depois vemos o camião que tem o nosso frigorifico (entrega separada aparentemente), eu saio para dispensar o tipo (vivem num condomínio, as calçadas são sempre claras). Na última entrega do dia ele tira uma foto do pó da luz e sobe no caminhão e sai. Eu literalmente liguei para ele e ele me ignorou. Havia uma rota alternativa que ele poderia ter usado, mas ele não falou comigo sobre nada. Recebi uma chamada do seu despacho a dizer que ele deixou o caminho não estava livre. Eu disse ao despacho que o cara deles nunca falou comigo, se ele tivesse visto o caminho alternativo que estava 100% bom). No dia seguinte agendei a entrega para o próximo sábado pelo telefone (não posso tirar todos os dias do trabalho para uma geladeira). O sábado chegou e eu não tinha recebido nenhuma ligação, então liguei para a Best Buy e eles disseram que eu não estava na agenda deles. Eu referi o número do caso que falou para a entrega no sábado e eles ficaram perplexos. Aqui tenho andado a fazer malabarismos com empreiteiros em minha casa para que as coisas fiquem bem alinhadas. Quero os electrodomésticos pesados lá dentro antes de colocarmos as escadas. E a Best Buy atrasou esta conclusão do meu outro trabalho em 2 semanas. Tudo devia ter sido feito até ao Natal. Graças à Best Buy, isso não vai acontecer. Isto é horrível. A Best Buy está bem, a menos que precises de algo entregue. Experiência do lixo. Eles não prestam.