Miguel Duarte: Excelente peixe, empregados bem formados

Jose Costa: Muito Bom e com muita qualidade.!!!!

Comprei uma máquina de lavar loiça Bosch à WDC, depois de alguns dias a minha mulher ter descoberto que a porta não estava a fechar nem sequer e quando empurraram o som da máquina de lavar loiça reduziu consideravelmente, ligámos para a WDC e eles enviaram o técnico e ele confirmou que a porta da máquina de lavar loiça não estava a fechar correctamente, uma vez que havia um ano de garantia do fabricante que tínhamos de ligar à Bosch, eles enviaram o técnico e ele disse que há demasiadas peças que precisam de ser mudadas, ele disse que vai reportar à Bosch. Após alguns dias seguimos com a Bosch e falámos com o seu supervisor de serviço ao cliente e pedimos para substituir a máquina de lavar loiça defecada, ela disse que não tem autoridade para mudar a máquina de lavar loiça mas que pode elevar o nosso caso à gerência e pediu-nos para voltarmos a ligar em pares de dias para obter resultados! fizemo-lo e foi-nos dito que a gerência decidiu reparar a máquina de lavar loiça defecada e não concordou em trocar com outra. Fiquei muito zangado e desapontado com a forma como o nosso caso foi tratado. Liguei para a WDC e falei com Josh ( Gerente de Atendimento ao Cliente) e expliquei minha insatisfação e decepção, ele pediu desculpas e nos disse que voltaríamos dentro de 24 horas. No dia seguinte ele ligou de volta e nos disse que a nova máquina de lavar louça está no seu caminho para substituir a desertada! Obrigado Josh por se preocupar com os seus clientes e ouvir os seus problemas e vergonha na Bosch por ser tão insensível aos consumidores. Vou comprar electrodomésticos novamente à WDC mas vou certificar-me de que não é uma Bosch!!

Antes de conseguir registrar o item notado, as mulheres com colarinho de renda para usar por cima da camisa não tinham etiquetas, então perguntou a associada antes de entrar na fila se eu poderia conseguir uma etiqueta para ela ou ajudar a evitar atrasos quando entrei na fila, ela foi até o Check out próximo e perguntou a elas, foi dito que não havia problema só quando terminassem as compras trazer todos para check out. Então 10 minutos depois, foi o que eu fiz, no entanto, então foi dito bem que tem um vestido que combina com ele, eu gosto ok, bem vai buscá-lo, eles me fizeram comprar meus outros itens, a senhora que disse que sabia que vestido estava sempre ajudando outros clientes enquanto mandava um novo funcionário na caça ao ganso selvagem para encontrar este vestido, em vez de apenas dizer à próxima pessoa, um momento, fez-me esperar mais meia hora até que uma nova pessoa encontrasse este vestido que ela tinha dito que sabia exactamente onde estava, eu disse-lhe que era falta de educação fazer-me esperar se ela soubesse onde estava quando podia ir buscá-lo um minuto ou menos. Muito mau serviço ao cliente e senso comum.