Alexandre Almeida: Excelente profissionalismo! Aprender inglês na Cafli foi muito importante para a minha carreira profissional. Recomendo!

Claudia Figueiredo: Excelente atendimento e grande profissionalismo e simpatia. TOP!!

Máquina de lavar/ secar roupa comprada em Fevereiro. Tinha um reparo feito no prazo de 5 meses após a compra. A próxima reparação está agendada para Janeiro. Estive duas semanas sem lavar roupa porque o serviço de reparação em casa mandou a pessoa errada para a minha reparação. Chamado serviço ao cliente e o serviço foi terrível. O serviço não providenciou para que uma nova pessoa saísse no mesmo dia. Disse-me que não havia nada que eles pudessem fazer quando na verdade é culpa do serviço de atendimento ao cliente. Então agora fiquei com uma lavadora avariada e pilhas de roupa suja. Isto não é dirigido à loja, mas ao serviço de reparação da garantia que comprei por mais de 800 dólares. Eles não prestam!

Vou sentir falta dos dias em que já não posso entrar numa loja e comprar o que preciso. Compras presenciais podem ser tão gratificantes. Dito isto, se a Best Buy não se concentrar na experiência do cliente, sinto que ele pode seguir o caminho de outras grandes lojas de caixas. A loja realmente carece de ajuda quando você precisa dela. Os funcionários podem ser poucos e você fica vagando por aí procurando por ajuda. Minha visita mais recente nos encontrou andando por um labirinto de corredores e itens empilhados no meio do chão. Muito difícil de navegar através da loja e, como resultado, sentimo-nos muito apertados e fechados. Quando você encontra pessoal, eles são amigáveis e um pouco prestativos.