Monica Tavares: Simpatia mas faltaram as máscaras...

daniel monteiro: Pessimo atendimento e muito mau timing de entregas

Eu saio sempre de Home Depot de mau humor. O atendimento ao cliente deles é absolutamente atroz. Normalmente é melhor procurar o que não encontra, senão os empregados mandam-no numa caçada para uma área errada do outro lado da loja. Claro, isso só se você puder encontrar um empregado para ajudá-lo. Eles geralmente têm o que você precisa, mas não vale a pena a dor de cabeça. Agora normalmente vou ao Ace e se o Ace não o tiver, vou ao Lowes. Home Depot é a minha loja de ferragens de último recurso.

Um antiquário enorme, TONS de coisas boas. Falando como revendedor de outro estado, os artigos nesta loja, na sua maioria, parecem bastante caros. Enquanto muitos dos preços que vi pareciam estar em dia, vi muitos outros artigos que tinham o dobro do preço que eu cobraria. Dito isto, esta é a minha primeira vez no Arkansas e eu não conheço os preços aqui. Aparentemente, eles são mais altos que a costa oeste.

Então, em todo o serviço ao cliente foi bom até eu ter um problema com a bateria de um laptop. Levou de 6 a 7 meses para ser encomendado, enquanto me disseram que já tinha sido encomendado várias vezes. Eles nunca atendem o telefone e tentam se apressar quando você liga para resolver um problema. Para que serve pagar semanalmente a garantia e o seguro de um item se demora vários meses a ser mentido sobre a peça de substituição? A honestidade entre a gerência é terrível com múltiplas mentiras e desculpas. Eu mereço todo o meu dinheiro de volta no que eu paguei em proteções a partir da data da reclamação inicial. Agora já foi pago há algumas semanas e ainda não há bateria de substituição. É apenas repugnante. Vá a arrumações ou no mínimo a um local diferente para alugar um centro. Evite a localização do Renton a qualquer custo. A não ser que nunca queiras ter aquilo em que gastas o dinheiro que ganhaste!! Oh actualização, mentiu mais uma vez. Por isso, esquece-se de uma imagem de informação de localização e de uma grande surpresa. O número de rastreamento diz que não pode ser encontrado. Em vez de me reencaminharem o e-mail, enviam-me uma captura de ecrã. É uma captura de ecrã parcial que não mostra o endereço de destino ou o que é o item. A localização desta loja é horrível. O serviço de atendimento ao cliente é horrível. Eles apenas LIE LIE LIE. Basicamente, se foram roubados por milhares por esta empresa e pelas pessoas desta loja. Um portátil inútil que eu tive há menos de um ano. E nem o gerente regional me liga, apesar do Sr. Kim estar 100% ciente da situação e da gerente da loja, Katie. Felizmente, leve o seu dinheiro. Vai-te lixar num segundo!