António Oliveira: Atendimento e profissionalismo cinco estrelas!

Daniel Custódio: Falta de transparência e de honestidade. Nunca, digo, nunca mais, farei qualquer tipo de negociação com esta empresa, sobretudo, se essa intermediacao for realizada pela funcionária Teresa Pratas. Lamento que o vosso serviço seja tão mau.

Muitos danos na minha casa durante a entrega de um grande aparelho, e eu ainda não consigo que eles cubram os custos de reparação. Seguir-se-ão acções legais. Noutra altura, o instalador deles deixou cair uma unidade AC de uma janela do 2º andar para o pátio abaixo. COMPRE POR SUA CONTA E RISCO. NOTA: Dentro de horas após a publicação desta revisão, recebi um cheque da S.K. Lavery para cobrir os meus custos de reparação. Portanto, eles cobriram os meus custos de reparação.

Absolutamente terrível. Duas semanas antes do Dia de Acção de Graças, temos um sofá. O dia da entrega pode e eles não apareceram. Aparentemente, quem nos agendou fez isso de forma incorrecta, pelo inconveniente que nos agendaram para o dia seguinte. Mais uma vez um não comparecimento. Nós ligámos e quem nos agendou para o dia seguinte não estava autorizado a fazê-lo. Finalmente conseguimos o nosso sofá. Após a entrega, as pessoas que trouxeram o sofá danificaram completamente o nosso corredor na nossa casa nova que foi construída apenas 5 mnhs antes. Não só isso, eles rasgaram várias partes do nosso sofá novinho em folha. Nós ficamos furiosos. Eles tiraram alguns pagamentos no nosso sofá para compensar os danos e saodaram que iriam pagar pelos danos à casa. Aqui estamos nós meses depois sem nada para mostrar. Temos contactado continuamente o escritório para actualizações e há sempre uma desculpa. E eles têm a audácia de aparecer no local de trabalho dos meus noivos hoje, no dia em que o nosso pagamento deve ser solicitado. RAC, estão malucos? Nem um dia de atraso no pagamento e já nos estás a caçar? Quando nem sequer consegues tratar de um pagamento que nos deves de há meses atrás? Por favor, alguém me explique isto porque é completamente inaceitável. Nós escrevemos-lhe e-mails sem resposta. Nunca na minha vida experimentei um serviço ao cliente tão terrível como este.