António Oliveira: Atendimento e profissionalismo cinco estrelas!

Daniel Custódio: Falta de transparência e de honestidade. Nunca, digo, nunca mais, farei qualquer tipo de negociação com esta empresa, sobretudo, se essa intermediacao for realizada pela funcionária Teresa Pratas. Lamento que o vosso serviço seja tão mau.

Temos comprado muitos aparelhos ao longo dos anos da Toma. Mais recentemente compramos uma máquina de lavar louça há cerca de 3 meses, e hoje uma de microondas de gama superior. Ambas as vezes fui assistido por Richard Shuman que era muito conhecedor e trabalhou para ter a certeza de que os aparelhos comprados satisfaziam as nossas necessidades. Como sempre com a instalação Toma foi oportuno, e bem feito.

NUNCA NINGUÉM ATENDE O TELEFONE!!!! A melhor compra não é o esquadrão dos totós. Eu estava lá há uma semana para arranjar o ecrã do iPhone dos meus filhos. Eles me fizeram pagar minha taxa dedutível para o novo ecrã e disseram-me que não tinham as peças e que estariam no dia seguinte. Devia ter recebido uma mensagem para voltar a entrar, mas não! Nada. Uma semana depois e ninguém atende o telefone. Serviço horrível horrível!! Oh, e não esperem a entrega agora mesmo. Eu fui comprar uma nova máquina de lavar e secar e ele disse que não podiam entregar até Outubro rs