Monica Tavares: Simpatia mas faltaram as máscaras...

daniel monteiro: Pessimo atendimento e muito mau timing de entregas

PRÓPRIA! Nunca uses estes gajos. Sei que muitas destas críticas são todas de sol e borboletas, mas não tive a mesma experiência. A minha mulher e eu comprámos uma máquina de lavar e secar aqui. Um dos donos, o Jake, disse-nos que adora quando as pessoas vão buscar os seus electrodomésticos a outros sítios porque lhe telefonam a pedir ajuda para os arranjar. Bem, dentro de 9 meses após a compra destas máquinas, tivemos de receber duas chamadas de serviço para reparação. A primeira foi feita por Cornwell, mas quando se partiu novamente uma semana depois, decidi não voltar a ligar-lhes. Quando eu expressei o quanto eu estava chateado, eles continuaram a tentar me pressionar para outra chamada de serviço e muito rudemente eu poderia acrescentar. Poupa o teu dinheiro.

Comprei uma geladeira no Home Depot em Acworth antes das férias. A entrega estava marcada para o sábado, no dia seguinte ao Natal. Eu recebi uma mensagem de voz na quarta-feira dizendo que a data de entrega seria entre 17h e 21h no sábado. Eu fiquei em casa o dia todo para garantir que não perderia a entrega. Por volta das 18h liguei para a empresa de entregas e me disseram que eles tinham passado por minha casa e que eu não estava em casa. Eles queriam remarcar a minha entrega para quinta-feira. Eu expliquei que estive em casa o dia todo e que ninguém veio até a casa. Também não recebi o telefonema de cortesia 30 minutos antes da chegada, nem ninguém me avisou que eu tinha sentido falta deles. Resumindo, eles mentiram descaradamente e disseram que tinham ido a casa e eu não estava aqui. Quando liguei para Home Depot, eles foram simpáticos, mas não me ofereceram nenhum recurso para me compensar pelo meu tempo ou pelos serviços de entrega deles, o atendimento ao cliente foi deficiente. Não voltarão a fazer compras com eles tão cedo. Ainda à espera da entrega da minha geladeira, que foi paga na totalidade.