Sérgio Ramos: Simpatia e disponibilidade.

João Ricardo Amaral: Atendimento de qualidade com muita simpatia. É a minha Farmácia!

Fui à loja comprar todos os aparelhos novos para a minha cozinha. as portas da geladeira não estavam niveladas, liguei muitas vezes para avisá-los que a porta estava bagunçada. eles enviaram um técnico que me disse que não tinha como consertá-la que só precisava ser substituída. eles então enviaram outro técnico e ele também disse que só precisava ser substituído. e então hoje 8/7/19 eles disseram que vão enviar OUTRO técnico que eu esperei do 8-1 ninguém ligou ou apareceu. liguei então para o fabricante que me disse que o gerhards tem que substituir a geladeira que ainda não foi usada porque não parece como anunciado (AQUELE O SEU EMPREGADOR ME DISSE QUE EU EU EU EU TIVERIA DE SER CARREGADO DE RESTOCORRÊNCIA PARA UM ITEM QUE TEM UM DEFEITO). é um item muito caro e eles estão me deixando completamente de fora e não querem substituí-lo. eu também comprei o exaustor que vai acima do fogão há TRÊS meses e ainda não recebi esse item. eu não recomendaria o gerhards a ninguém. serviço ao cliente horrível. você acha que gastar 9.000,00 seria pelo menos garantir que seus itens sejam o que você espera... AGRADECENTE.

Estou a escrever esta crítica hoje para tentar obter uma resposta, uma vez que, por qualquer razão, a empresa tem sido incapaz de me contactar de volta. Eu fiz um pedido em 13 de julho de 2020. Surpresa! A minha encomenda não está aqui e não recebi um e-mail para me informar sobre o estado da minha encomenda. Eu enviei e-mails para a empresa e fiz telefonemas sem sucesso. Nem uma única resposta aos meus vários e-mails ou telefonemas. Neste momento, eu simplesmente quero um reembolso. Encontrei a minha parte noutro lugar.