Michael Northcutt recentemente prestou serviço para vários problemas que eu tive com meus aparelhos Thermador, que eu encomendei da City Plumbing durante a construção da minha casa em Sapphire, NC. Depois de viajar uma distância da área de Gainesville para chegar à minha casa, Michael foi ao mesmo tempo personalizável e profissional na reparação dos problemas que eu tinha. Ele levou tempo para explicar as razões dos problemas, me ajudou na localização das informações de garantia do meu forno e entrou em contato com o próprio Thermador para encomendar racks de reposição. Michael é muito conhecedor de todas as marcas de aparelhos e é uma mais-valia para o departamento de serviço de aparelhos da City Plumbing. Uma mudança bem-vinda às experiências anteriores que eu tive!

Este lugar carece de serviço ao cliente. Eles tratam os clientes sem qualquer respeito! A UPS entregou o meu pacote aqui porque este lugar funciona como um ponto de acesso. Vim buscá-lo, mas a pessoa que lá trabalhava disse que não está aqui. Ele nem sequer olhou para o meu deslize, nem passou por um monte de pacotes da UPS que estavam no chão. Ele apenas me cortou assim que entrei: A UPS não veio. O seu pacote não está aqui. Eu pedi educadamente para procurar por ele, mas ele recusou. Eu vim no dia seguinte, e foi a mesma história. A UPS deveria pensar em mudar seu ponto de acesso para um lugar diferente. Eu nunca mais voltaria aqui.