Ricky Araújo: Queres trabalhar?! Eles ajudam te a teres uma carreira de sucesso

Adriana Santos: Uma empresa incrível, com uma equipa fantástica!

Recentemente adquiriu uma máquina de lavar louça para uma propriedade alugada, Raffi Bilanian foi muito útil para nos encontrar uma unidade que se encaixasse no nosso orçamento e que pudesse ser entregue dentro de uma semana. Embora lhe digam que a instalação inicial requer que a propriedade cumpra o código, eles devem dizer especificamente para verificar se a sua antiga unidade está ligada (muitas vezes o caso em casas mais antigas). Felizmente, eu assisti ao pequeno vídeo que eles enviaram com a confirmação de Como os instaladores não podem instalar sem uma tomada dedicada.

Este foi o serviço mais horrível que eu já experimentei. Comprei o frigorífico que devia ter sido entregue na quinta-feira. Disseram-me que receberia uma chamada na quarta-feira para confirmar o prazo de entrega, nunca o fiz. Liguei-lhes na quinta-feira de manhã para saber a que horas chegaria o frigorífico e disseram-me que seria entre as 19-9PM e que receberia uma chamada com 30 minutos de antecedência. Nunca recebi a chamada e às 21h fui lá fora para encontrar uma nota dizendo para ligar para a loja. Na manhã seguinte liguei para a loja, foram precisas 25 chamadas para passar (tenho imagem de tela para mostrar que liguei literalmente 25 vezes até que eu conseguisse falar com alguém) e afinal eles digitaram o número de telefone errado no sistema. Quando expressei a minha frustração, a senhora chamada Connie, disse-me que devia estar grata e grata por fazermos entregas durante o Covid-19, pois a maioria dos locais não o faz. Considera-te sortuda. Nunca tinha ouvido um atendimento ao cliente tão desrespeitoso antes. Falei com a equipa de entregas depois disso e eles foram óptimos. Shawn se certificou que eu tirasse meu frigorífico o mais rápido possível e ele se tornou meu ponto de contato após os comentários rudes que recebi da Connie. Acabei por receber a minha geladeira no sábado de manhã. Os caras que saíram também foram ótimos, sem problemas para toda a equipe de entrega. Eu nunca mais voltarei a esta loja.