João Lima: Ao fim de mais de vinte minutos ao telefone em lista de espera, desisti, nem operadora, nem assistência, só gravação com uma música péssima. Vou ponderar não comprar mais teka, não tem preocupação com o cliente.

Manuel Carmo: Tecnicamente muito competentes.

Encomendei 10 luzes solares do Home Depot online para o meu caminho no pátio da frente. O pacote chegou na hora certa. Quando eu abri o pacote, 3 estavam quebrados. Eu fui ao Home Depot neste local. Sem saudações, a primeira pergunta dos serviços ao cliente Lisa foi: foi assim? Senti-me ofendida! Ela parecia que eu os tinha quebrado! O serviço dela tornou este local muito menos desejável para mim!

É Março e ainda está frio lá fora. Estou a usar um casaco de inverno e disseram a esta loja que guardasse os aquecedores espaciais!!! Eles têm flores, mas não têm aquecedores de espaço! Mostraram os aquecedores online e declararam o que têm na loja. Veio aqui mesmo quando eu estava doente! Cortando o meu cartão de crédito. Odeio este lugar.

Talvez alguém me possa explicar, apenas o seu consumidor médio que recentemente gastou 1000 dólares no Home Depot East Haven, porque comecei a ligar para a loja às 10:45 da manhã e agora são 11:30 da manhã e ainda NÃO HÁ UM que tenha atendido o telefone? Nenhuma telefonista, ninguém no design da cozinha e do banho e ninguém na instalação... três departamentos, 45 minutos... nem um único telefone atendido. Obrigado pelo seu excelente apoio ao cliente.