Comprei os meus artigos online antes de ir à loja para evitar que fossem comprados antes de poder chegar lá no dia seguinte. Ele tinha uma opção de pagamento de maçã e eu tentei, mas me deu um erro que eu não podia comprar este item com pagamento de maçã, mas eles tiraram o dinheiro da minha conta de pagamento de maçã de qualquer maneira. No final das contas eu paguei pela minha RAM duas vezes. Eu tentei falar com o serviço de atendimento ao cliente local e eles não puderam fazer nada para me ajudar. Liguei para a linha de atendimento ao cliente e fui enviado para várias pessoas em outro país que não puderam ajudar ou, em um caso, entender o que eu estava dizendo. Eles finalmente me enviaram para o departamento de cobrança e a pessoa com quem falei estava em uma festa, você pode ouvir a música e as senhoras falando com ele e ele continuou me dizendo que estava tendo problemas de áudio. Ele ainda não entendia que eu estava sendo cobrado em dobro e continuava me dizendo para levar os produtos de volta para melhor comprá-los e devolvê-los. Eu ainda paguei duas vezes por um item e passei várias horas ao telefone neste momento.

Soledad no Serviço de Atendimento ao Cliente foi além de incrível. Ela fez todo o possível para ajudar a mim e ao meu filho a receber crédito da loja. Ela restaurou minha fé no Varejo, e todos os outros associados da loja foram igualmente incríveis. O pessoal aqui é muito importante e se preocupa genuinamente com o cliente. Eu estarei de volta para todas as minhas necessidades eletrônicas, e depois algumas. Dois rapazes saíram extremamente felizes hoje.