Não compre a extensão de garantia da Geek Squad para reparação de grandes electrodomésticos em casa. As pessoas são muito simpáticas ao telefone, mas quando se trata de marcar compromissos, eles são constantemente apoiados fazendo você esperar pela reparação. Esta experiência em particular exigiu que eu esperasse 8 dias por uma consulta inicial, no entanto a pior parte foi que o técnico não consertou o aparelho quando eles vieram e eu tive que esperar mais 2 semanas por um retorno do técnico. Quando liguei diretamente para um serviço de reparo do aparelho, eles tinham consultas disponíveis em 2 dias. Se você quiser uma resposta razoável para um aparelho quebrado, não escolha o Esquadrão Geek.

Faça um favor a si mesmo e não faça nenhum negócio nesta loja. Apenas um exemplo de quão pobre é o seu serviço ao cliente: Eu entrei para comprar um forno que custaria aproximadamente 1.000 dólares. Esperei durante 20 minutos que alguém me ajudasse. Não está claro para mim porque demorou tanto tempo, dado que dois dos vendedores estavam apenas sentados a conversar um com o outro. Em qualquer caso, um dos vendedores acabou por se dignar a ajudar-me. No meio de me explicar no forno, no entanto, ele pegou seu celular e começou a falar com outra pessoa sem nenhum reconhecimento de mim. Incrivelmente rude! A única razão pela qual eu lhes dei uma estrela é porque não há uma opção de estrela zero.