Adriana Pinto: Quartos muito bem equipados. Profissionalismo e excelência!

Carlos Lopes: Um profissional de excelência que acompanha todo o processo desde o inicio até ao fim, ainda existem bons profissionais nesta área com altíssima concorrência, muitos parabéns pelo excelente trabalho desenvolvido, continua assim.

Fiquei surpreendido e desapontado com a minha visita a esta loja hoje, tendo feito compras aqui alegremente no passado. Vim à loja com a intenção de comprar um novo portátil, e já tinha reduzido a minha escolha a 2 modelos antes de vir para a loja. A árvore de telefones não permitia nenhuma opção para falar com um representante para perguntas, então fui até a loja. Como não posso usar uma máscara por razões médicas, foi-me dito que posso ENTRAR na loja, BROWSE, mas não poderia fazer perguntas aos associados e também não teria permissão para verificar a minha compra. Não me foi oferecida nenhuma outra opção além de sair da loja e fazer pedidos online - nem mesmo falar com um associado do meu carro pelo telefone e fornecer um número de cartão de crédito pelo telefone - o que eu estaria disposto a fazer. Contactei a gerência da loja e foi-me dito que esta era a política da loja. Que protecções estão a pensar oferecer a alguém, permitindo aos compradores que não podem fazer perguntas ou check-out? Eu entendo as lojas definindo suas próprias políticas, mas esta é MUITO hostil ao cliente. Saí e fui ao lado da Staples, onde recebi um serviço excepcional e é para lá que vou levar o meu negócio no futuro, sempre que possível. A Best Buy acabou de perder um bom cliente para sempre. Estou muito desapontado.

Fico triste em escrever esta crítica porque a loja era muito bonita e o pessoal era simpático, mas fiquei desapontado. Eu comprei um vestido que achei bonito. Quando cheguei em casa, virei-o do avesso para ver que marca era e encontrei uma etiqueta feita na China. Por isso procurei o vestido no Ali Express ao contrário e encontrei-o por menos de metade do preço do mesmo vestido. Eu entendo que nem todos os itens são vintage, mas eu esperava comprar um vestido de qualidade superior por quanto eu paguei.