Fernando Ferreira: JÁ FALIU EM 2017 PESQUISEM NA NET

Dos Reis Antonio José M.: A eficácia na venda Fica a escuta para resolver a compra ou a venda

Normalmente vou a esta loja quando estou a comprar algum artigo doméstico e não estou satisfeito com as escolhas que encontro noutras lojas por causa de uma qualidade insatisfatória. E na maioria das vezes eu compro coisas que estava procurando nesta loja. Desta vez era só balanças de casa de banho, e eu gostei do que comprei, e o seu preço também era bom, mesmo sem um cupão. Gostei.

Minha esposa e eu fomos à Texas Appliance para comprar uma geladeira, uma máquina de lavar e uma secadora. Fazendo a circunstâncias fora do seu controlo (encerramento dos EUA) não tinham uma grande selecção de frigoríficos disponíveis. Mas nós tivemos uma escolha (eles não estavam completamente fora!) com a qual ficamos felizes. O Tim foi extremamente útil e muito conhecedor. Acabamos comprando um novo refrigerador, lavadora e secadora, e dois colchões. Saímos muito satisfeitos por termos ido à Texas Appliance.Update 12/2020I temos de dizer que o serviço pós-venda é terrível. Levou 2 meses para conseguir as bases corretas do colchão para a nossa cama. Primeiro eles entregaram o tamanho errado quando entregaram a cama, depois um mês depois eu recebi 1, (nossa cama requer 2). Por acaso liguei para verificar a situação e fui informado que a entrega seria no dia seguinte. Bem, eu tive que trabalhar e minha esposa tem uma consulta no meio do dia, então eu pedi uma entrega à tarde. Está bem, vou dar-lhes a mensagem, disseram-me. Bem, na manhã seguinte recebo um telefonema, Está marcado para entrega hoje entre as 9:00 e as 13:00. Eu disse que ninguém ia estar lá até depois das 12:30. A minha mulher telefonou, disse-lhes que ninguém vai lá estar até depois das 12:30. Disseram-lhe que não havia nada que pudessem fazer. Ela falou com o gerente da loja que é absolutamente inútil. O motorista da entrega vai ligar antes de eles chegarem, nos disseram. As duas últimas entregas que recebemos, não houve telefonemas. Disseram-nos que não lhes foi dado um número de telefone para ligar. Eles acabaram me ligando às 2:45 e disseram que estavam a caminho. Depois que minha esposa teve que cancelar a consulta que ela fez 3 meses antes. Se eu não tivesse telefonado por acaso para checar para obter uma atualização do status, não saberíamos que eles iriam entregar naquele dia e ninguém estaria em casa.Texas Appliance não tem nenhum problema em aceitar seu dinheiro, mas esqueça de qualquer coisa depois disso.