Regina Nabais Menezes: Excelente serviço. Profissionais muito atentas e disponíveis.

ABC Pinturas Aveiro: Com o Covid19, para segurança dos nossos funcionários e clientes, faz uns dias encomendei máscaras e gel desinfetante. Em menos de 24h tinha a encomenda entregue bem casa. A farmácia Alagoas tem uma equipa muito professional e com grande coração. Obrigada a vocês pelo vosso trabalho e pelas palavras simpáticas.

Essa foi a pior experiência que tive num Home Depot. Eu entendo que durante uma pandemia global, o atendimento ao cliente pode ter caído um pouco em todos os sentidos, mas isso foi excessivo. Sabíamos o que queríamos, e que tínhamos que cortar compensado para o projeto. E encontrámos uma total relutância em ser úteis a todos os níveis. A maioria dos funcionários parecia aborrecida por estarmos pedindo ajuda. Incluindo a primeira pessoa a quem pedimos ajuda, (um gerente). Nós pedimos ajuda ao caixa do centro de jardinagem. Ela disse que não sabia de nada de útil e disse-nos para irmos pedir ajuda a um grupo lá dentro. Eles não estavam onde poderiam ser encontrados. Eu comecei a escrever cada interação inútil (e uma vez mal-educada) que tínhamos, mas ficou muito tempo para ser incomodada. Parece que os funcionários do Home Depot já não têm conhecimentos sobre os seus departamentos, dispostos a ajudar e a oferecer soluções úteis para os problemas. Em vez disso, parecia incompetência ou apatia, e é difícil dizer o que é pior. Mas depois de ouvir os funcionários falarem sobre todas as suas mudanças repentinas de horário, a gestão de riscos da Id é ainda mais responsável por tudo isso do que os funcionários do piso geral. Profundamente desapontados e só esperam por um melhor serviço em Lowes.

Encontrei tudo o que eu precisava sem a ajuda de nenhum funcionário. Se você está procurando um serviço ao cliente abaixo da média, este é o lugar certo para ir. Se eu não precisasse do jeans que encontrei lá eu iria para outro lugar. Os preços são bons em comparação. Parece que os funcionários não são muito bem tratados. Mas o caixa era amigável.