António José: Acho que podiam ser mais simpáticos no atendimento, parece que atendem por caridade

andre leitao: Excelente atendimento. Uma farmácia "à antiga" com a modernidade que se adequa aos tempos de hoje. Parabéns aos proprietários e funcionários.

Comprei um aspirador na Amazon.com e montei-o mal. Eu trouxe-o para o Nutley Vacuum e eles me ajudaram! Eles destravaram a parte que estava presa e montaram o novo aspirador para mim. Levaram tempo para se certificarem de que funcionava corretamente e foram úteis para me ajudar em questões sobre diferentes tipos de aspiradores. Eu definitivamente voltarei para eles no futuro!

Adoro a loja e todas as decorações sazonais das férias. Não é ótimo suporte ao cliente... enquanto recebia um disjuntor, tive que sinalizar 3 pessoas que depois ligaram para o alto-falante... e ainda esperaram mais 17 minutos antes de eu ser atendido. Também, eu estava no local da loja a olhar para o disjuntor que eu precisava e dizia que 6 estavam em stock, mas o tipo que me assistiu disse que nem sequer os levavam?

Comprei uma TV e outros produtos online 2 semanas antes da sua entrega e montagem. Eu queria que tudo fosse entregue no dia em que me mudei para cá e queria dar-lhes tempo suficiente. Todos os produtos que comprei estavam listados como In Stock Recebi uma janela de entrega de 7 a 1 no dia da entrega. à 1 hora ninguém tinha aparecido e ninguém tinha telefonado. Às 2 horas liguei para o atendimento ao cliente e eles me disseram que estava tudo bem e que a minha entrega ainda estava agendada. Às 3 horas eu liguei de volta e eles disseram que iriam escalar e me ligar, mas eles tinham o número errado para o qual eu lhes dei o número correto. Às 4 horas ainda não tinham telefonado. Às 5 horas eles disseram que a TV tinha acabado de chegar à loja e que teriam que remarcar. Como isto era num sábado eu disse-lhes que não podia tirar o trabalho para isto, a resposta deles? Podemos estar lá na segunda-feira. Neste momento sinto-me subvalorizado, por isso a próxima pessoa com quem falei (o Rob com a equipa dos totós) foi compreensiva, mas não conseguiu fazer nada. Ele me disse que eles podem me compensar pelo meu problema. Eu disse-lhe que não se tratava do dinheiro, mas sim do facto de lhes ter dado muito tempo e de eles não estarem preparados. Eu disse a ele que se eles mantivessem a entrega na segunda-feira eu cancelaria meu pedido e o compraria da Amazon por mais $300 dólares. Eles me enviaram um e-mail com um dia de reescalonamento para segunda-feira e eu cancelei. A compra foi por mais de $2500 e eles me mostraram o quão sem importância eu sou. Vou pagar mais agora porque quando você faz uma promessa você deve se inclinar para trás para mantê-la. Eu passei o dia todo em casa esperando por eles, eu teria ficado um pouco menos irritado se eles tivessem vindo no domingo (que eles fazem trabalho no domingo), mas não o fizeram. Estou farto do Bestbuy para sempre.