Um homem a trabalhar no balcão gritou comigo por não desligar o telefone (apesar de eu não o ter usado enquanto abastecia) quando eu estava prestes a gastar 1,60 dólares por litro por 91 gasolina. Como cliente fiel da Shell, eu teria pelo menos esperado um lembrete educado sobre a regra do telefone (que é um mito desmascarado, por sinal), ao invés disso seu comportamento foi terrível e totalmente desrespeitoso. Da última vez que eu usei um servo Shell, a partir de agora eu vou para a BP.

Experiência horrível com a gerência!!! Estava usando minha máscara como necessário, mas puxada para baixo o tempo suficiente para responder a uma chamada sobre minha esposa no dentista. Imediatamente, um olhar muito pouco profissional, uma mulher hispânica extremamente acima do peso começa a gritar comigo para colocar a minha máscara de volta. Eu estava na parte de trás da loja e não consegui andar lá fora em alguns segundos. Eu disse a ela que estava tentando terminar uma ligação, mas ela continuou gritando comigo e eu não conseguia me concentrar no que o consultório odontológico precisava para ajudar minha esposa, ela disse que eu sou o gerente e você vai ter que sair. Eu disse-lhe que era um veterano com PTSD e ela estava a ser muito rude e desrespeitosa e eu estava apenas a tentar terminar um telefonema. Totalmente rude, impaciente, desrespeitoso chamado Gerente tendo uma viagem de poder e esta loja perdeu o meu negócio para sempre!!!