Começamos nossa busca por um freezer na loja. A entrega foi de $150 em dinheiro porque estávamos fora da sua principal área de serviço. O site indica que estávamos na área. A explicação foi que eles tinham acabado de substituir a Sears e as coisas ainda não estavam sincronizadas. Procuramos em vários outros lugares, e decidimos encomendar na Sears online. Fizemos a encomenda com entrega e pagámos a entrega adiantada. Os tipos da entrega ainda queriam $150 adiantados! Eu paguei e escrevi e liguei para a loja. Nunca mais me responderam e nunca reembolsaram o dinheiro extra pago pela entrega. Os vendedores eram bons a trabalhar, tal como a entrega. Esta seria uma experiência 5 estrelas se eles não tivessem cobrado demais pela entrega e depois não tivessem feito um reembolso.

A recolha na calçada estava ocupada, por isso optei por entrar. Depois de esperar na fila durante 15-20 minutos, disseram-me que o balcão de recolha se tinha mudado para o lado oposto da loja. Cheguei ao balcão próprio onde estavam reunidos 4 associados socializando. Eles não me viram andando (bc do espaço livre ou da mesa de arrasto). Esperei mais 10 minutos. O cara do Esquadrão Geek teve que chamar a atenção dos jovens para me ajudar.