Lucilia Moreira: Aberta ao fim-de-semana, cartão Farmácias Portuguesas e rapidez no atendimento!

Sonia Dinis: Pessoas simpáticas e muito competentes

Donna e Roger nos deram hoje a melhor experiência em encontrar e comprar um cortador de grama. Quando aparecemos, a loja estava mais movimentada do que o normal, mas nunca nos fizeram sentir apressados ou que estávamos a incomodá-los, apesar de termos mil perguntas. A Donna disse que o seu departamento normal é o dos electrodomésticos de cozinha, mas ela passou mais tempo a procurar as respostas às nossas perguntas e a fazer telefonemas, se necessário. Em certo momento eu disse "obrigada por descobrir coisas para nós, mesmo não sendo o seu departamento" e Donna respondeu com um sorriso: "Fico feliz em saber! É bom para mim saber também para o futuro". Que grande atitude! Roger nos deu grandes dicas de como usar o cortador de grama e nos ajudou a carregá-lo em nosso carro, apesar do calor louco lá fora. Com certeza eu voltaria aqui para outras compras e serviços. Partimos hoje com enormes sorrisos na cara e uma experiência de compras realmente fantástica.

ID STAY AWAY! Eu nunca mais volto. Há outras lojas na cidade.1) Eles são argumentativos e não têm serviço de atendimento ao cliente quando fazem asneira2) Eles deixaram uma bagunça de lubrificante de montagem nos meus pneus e rodas e disseram que não importa3) Eles não forneceram uma impressão para o alinhamento, e fizeram desculpas sobre isso.4) Eles nunca me ligaram após o meu carro ter sido terminado5) Eles estragaram o trabalho de alinhamento. Eu tenho que levá-lo para outro lugar para consertá-lo. Então, de acordo com eles, é bom deixar uma bagunça nos pneus e rodas dos clientes, é bom não fornecer uma impressão dos resultados do alinhamento As impressões são importantes por duas razões principais:1) Você, como cliente, sabe que o trabalho foi realizado e terá algum conhecimento sobre o carro2) Se o alinhamento estiver desligado após o trabalho, eles podem voltar atrás e usá-lo como base. Eles não têm nenhum registro do que o alinhamento era antes das mudanças Isto é trabalho descuidado.