Francisco Marín: Excelente atendimento. Equipa agradável e bons profissionais

Belisa Santos: Uma referência na área de Oftalmologia. Excelentes profissionais e atendimento cuidado.

O meu marido e eu decidimos, após muita deliberação, comprar uma troca da Nintendo para o nosso filho no Natal. Eu fiz a compra online, para ser levantada na loja. Sem nenhum aviso, foi colocado um bloqueio no cartão de débito dos meus maridos em cima da transacção real. Isto significa que em vez de apenas ser cobrado $345 pela troca e o protetor de tela que pedimos $690 saíram da conta dele. Num mundo ideal isto não teria sido um grande negócio, mas ainda estamos a recuperar de ambos perderem empregos no início deste ano, por causa da pandemia. O nosso filho tem 5 anos e pede ao Pai Natal uma troca da Nintendo. Então mesmo que o dinheiro esteja apertado, sentimos que a compra não valia a pena partir o coração de um garotinho, ou fazer ele pensar que estava na lista dos malandros. Tínhamos o dinheiro para comprar o presente, mas não o suficiente para pagar o dobro do preço de compra. Ainda estamos à espera que o porão caia e que juntos raspemos os trocos para a gasolina, para que o meu marido possa fazer com que funcione. Outras empresas não têm de fazer um adiamento para compras on-line, então porque é que a Best Buy? Se for realmente necessário, deve haver pelo menos uma renúncia de responsabilidade avisando que você será cobrado o dobro antes de completar a compra. É completamente injusto.

O atendimento ao cliente no departamento de tratamento de janelas é horrível! Estive aqui 3 vezes na semana passada para verificar a minha encomenda que fiz no dia 4 de Julho. Tentei ligar várias vezes e fiquei em espera durante mais de 20 minutos, por isso decidi entrar fisicamente na loja sempre que estivesse na zona. Mas isso não é melhor!! Ou não está lá ninguém ou só está uma pessoa a ajudar alguém e não se importa quem está à espera, eles vão agir como se não te vissem. E para não mencionar que a maioria dos seus caixas não tem qualquer habilidade no atendimento ao cliente. Eles não o cumprimentam ou mesmo agradecem. Eu ainda não recebi o meu pedido.