Letícia Sousa: Profissionais qualificados com ótimos pacotes de seguro.

Ana Morgado: Muito profissionais mesmo à distância. Relação preço/qualidade fantástica. Recomendo.

Eles precisam de aprender a falar educadamente ao telefone. Quando as pessoas telefonam para fazer perguntas, é porque não sabem as respostas. Então, quando eu perguntar o que vocês levam... digam-me que tipo de coisas vocês compram. Quando pergunto se aceitam o que estou a tentar livrar-me, é um simples sim ou não, não continuem a pressionar-me sobre a informação para depois me dizerem que vão "passar" a oferta. Por que me fazes perguntas sobre algo que não aceitas, quando me devias ter dito "não estamos à procura desse item, por acaso tens... em vez disso?" A sério, aprende a falar com as pessoas como deve ser. Isto é suposto ser um negócio, uma forma de conseguir outra má crítica, minha senhora. Pena que só tive de falar ao telefone com alguém para eu escrever a minha primeira crítica má.

Grande serviço ao cliente! Eu tinha encomendado algumas caixas de ferramentas online através da Amazon e quando chegaram estavam bastante danificadas. Eu não tinha notado que eles tinham sido originalmente enviados do norte da ferramenta. Achei mais fácil devolvê-los à nossa loja local e obter um reembolso ou trocar por outros novos. O gerente da loja, Ben, foi tão educado e teve uma atitude sem perguntas, o que eu apreciei.