Seabra Lopes: Delicadeza, rapidez, profissionalismo, óptimo atendimento. Dá gosto.

Antonio Jorge: Inovação fundada em tecnologia desenvolvida por engenharia propria, é um exemplo para as empresas portuguesas.

Eu gostei muito, muito desta loja. Até tenho um cartão de crédito da loja, que é algo que nunca faço. No entanto, encomendei algumas coisas online e devolvi três delas pelo correio. Nunca recebi um reembolso por duas das coisas, o que equivale a cerca de 75 dólares. Escrevi para eles, mas não ouvi nada de volta. Eu cancelei meu cartão de crédito da loja algum tempo depois.

Quem me dera poder avaliar este lugar como uma estrela zero. Estava à procura de uma máquina de lavar a pressão para o meu negócio e fiz a minha pesquisa. Contactei o norte e o escritório corporativo de ferramentas e liguei-lhes e perguntei-lhes qual era a potência que esta máquina usava. Eles me enviaram um e-mail respondendo com 2400 Watts era a potência que eu precisava para fazer esta máquina funcionar. Então eu comprei a máquina porque eu tinha um gerador que funciona até 2800 W. Quando eu liguei a máquina de pressão no meu gerador ela não ligava. Para que a água nem sequer saísse da arma. Como resultado devolvo a unidade à Northern Tool e estes cobram-me uma taxa de reabastecimento de 15% que era superior a 100 dólares. Então basicamente eu tinha que pagar por algo que não era completamente culpa minha. Já tive um amigo meu que já devolveu máquinas lá antes e recebeu o valor total nunca cobrou uma taxa de reabastecimento. Isto vem para mostrar como as pessoas não se importam com o pequeno só se importam em agradar aos seus chefes. Basicamente eu tinha que pagar por algo que não era culpa minha. Já tive um amigo meu que já devolveu máquinas lá antes e que recebeu o valor total nunca cobrou uma taxa de reabastecimento. Isto vem para mostrar como as pessoas não se importam com o pequeno só se importam em agradar aos seus chefes.