João Figueiredo: Tem de melhorar muito o atendimento. Tanto a simpatia como a eficácia na resolução de problemas

Raul Garcia: Como é que este «Palácio»pode ser a CGD

Revisão atualizada. Eu tinha ligado várias vezes para a loja para perguntar sobre um segundo modelo, se eles poderiam obtê-lo, e quanto. Falei com o Clarence uma vez ao telefone e ele ia descobrir e ligar de volta. Nunca o fiz. Liguei mais algumas vezes, mas nunca mais ouvi de volta. Levei o meu negócio para outro lugar._________________ Gostei muito deste lugar. Há algumas semanas que ando a fazer compras e a lavar louça e já fui a várias lojas. Esta foi a experiência mais confortável que tive até agora. Trabalhei com o Clarence e achei-o personalizável e útil. Não comprei os meus electrodomésticos hoje, mas espero voltar e terminar o processo com ele.

Fiquei muito desapontado com a minha visita à loja para falar com alguém sobre o alarme no meu carro. Eu sei que eles os fazem, mas esperei 10 minutos enquanto um funcionário estava em uma chamada pessoal para conseguir alguém para me ajudar. Quando o fiz, pensei que eles me ajudariam muito mais, mas acabei recebendo apenas uma bateria e na esperança de que isso funcionasse. Mas não funcionou e ainda não funcionou. Vou levar para outro lugar que queira trabalhar com um cliente e conseguir o seu negócio. Também notei que ninguém me cumprimentava, era bem-vindo, ou parecia que estava confuso, nem uma pessoa me perguntava se eu precisava de ajuda. Saiu com uma bateria apenas, mas estava à procura de muito mais.