Não digo que a empresa em si seja má, mas não têm jeito para escolher condutores... enfim. Era para receber uma encomenda hoje da MRW, sendo o condutor o Hugo Pinto. Este Sr.Hugo recusou-se a dar o seu nome várias vezes, então foi através de uma chamada para o central da MRW que fiquei informada. O Hugo para além de rude, tem uma falta de profissionalismo enorme. Para além de mentir em relação á entrega, informou-me mal da disponibilidade da minha encomenda e tratou tanto a mim como ao meu namorado bastante mal. Disse que esperou 5 minutos e tocou ás campainhas todas, o que não é verdade. Tinha dois familiares em casa á espera, uma vez que eu própria estava a trabalhar MAS o meu emprego é ao fundo da minha rua com visibilidade para a minha casa e nem uma única vez vimos uma carrinha a parar. Paguei portes de entrega em casa só para gastar em gasolina para ir á central levantar... que desilusão mesmo.

Pouca informação, pouco atenciosos, sem conseguirem dar informações. Uma trapalhada esta transportadora

Incrivel a falta de profissionalidade. Se a pessoa não sabe/quer trabalhar num serviço de transporte de mercancia, é fácil, mude de trabalho. O que não pode ser é não atender o telefone da MRW em nenhum momento do día.

Serviço de transporte para Espanha excelente. Procedimentos/normas de proteção à CoViD-19, inexistentes.

Editado de 1 para 3*: um dia depois foi entregue. Mas, para garantir que a encomenda era entregue correctamente, telefonei logo para a loja de Aveiro assim que recebi a notificação do tracker a dizer que estava novamente em entrega... Estive em casa o dia todo, como é suposto neste momento, e qual não é o meu espanto quando acabam de dar a minha encomenda como não entregue por minha culpa! Já sabia que não gostam de entregar as encomendas aos clientes e preferem que sejam os clientes a levantar as encomendas, mas nesta situação? Haja santa paciência, que eu não tenho...

Muito eficazes nas entregas aconselho a transportadora para envios até 40kg

Péssimo serviço!! uma encomenda que era para ser entregue no dia 11/10, e até agora nada!! nem sequer atendem.

Nunca atende o telefone ,no horário de trabalho ?????pq?????chamada de 15 minutos pra ++++

Bastante eficazes na entrega com qualidade e simpatia atender os clientes

Nada a dizer, bom atendimento

Funciona bem, com empregados simpáticos e bons profissionais

Até agora têm sido excelentes, espero que a boa qualidade do serviço se mantenha.

É lamentável ter que ir até a loja para para fazer a retirada do produto, pois não foi entregue. Levaram 4 dias com o meu pacote no carro de entrega e precisei ir a loja para fazer a retirada, sendo que eu moro a uns 500m da loja. Se não quiser ter dor de cabeça, tente evitar.

Serviço péssimo... Incumprimento das datas a que se propõe entregar... Não atendem o telefone para dar informações da encomenda, após o tal incumprimento de data.

Péssimo serviço. Só não dou 0 estrelas porque não dá. Uma encomenda para ser entregue em 24h e já vamos no terceiro dia e nada! Não atendem o telefone. NÃO RECOMENDO!!!

Fraquinho, Fraquinho. É preciso andar sempre atrás deles para receber a entrega. Prometem uma determinada hora e nem aparecem. A minha vida não é só estar à espera do estafeta... Enfim...

É a segunda vez que uma encomenda era para ser entregue em 48h e não chega em menos de 4/5 dias! Não atendem o telefone quando se liga! Era para ter recebido a encomenda terça feira, hoje é sexta e ainda nao a tenho, provavelmente só a tenho segunda feira visto que ninguem atende e vai começar o fim de semana!!! Chateia-me ter necessidade dos produtos e não os poder usar!

Experiência muito má marcaram comigo uma recolha entre as 17h i19h estive em casa a espera i ninguém apareceu inadmissível

Nunca trazem troco. Depois somos obrigados a buscar a loja.

Sempre disponíveis para ajudar. Entregas sempre a tempo e horas.