Ricardo Luis: Atendimento muito demorado. Só uma pessoa a atender e os clientes esperam...

luismspereira: Já que não há funcionários suficientes para atender o público, ao menos que sejam colocadas cadeiras para os clientes, a maioria idosos, esperarem sentados... Há dias contei 29 pessoas à espera e apenas 9 cadeiras disponíveis!

Encomendei 2 televisores na loja e mandei entregar-mo. Disseram-me que eles me ligariam antes do tempo para me dizer exatamente a que horas viriam e não receberam uma chamada para nenhuma delas, eles foram enviados com um dia de diferença. Quando chegou o dia para uma televisão, já tinham passado mais de duas horas do prazo que me deram para a entrega. Acontece que foi deixado em frente à garagem dos meus vizinhos, à chuva. Eu entendo que foi entregue através da Fedex, então neste caso a única coisa que a Best Buy não conseguiu fazer foi me ligar sobre o tempo exato de entrega. Eu tentei ligar para a loja para falar com alguém sobre isso e conseguir uma hora exata para a outra televisão, mas fiquei em espera por mais de uma hora, sem resposta da loja. Liguei mais de 5 vezes e tive outra chamada de um membro da família e parece que ninguém trabalha ao telefone. Após minha última tentativa de ligar, e esperando mais uma hora, minha ligação foi atendida por uma empresa na Virgínia. Não havia muito que eles pudessem fazer neste momento, então eu só queria obter mais informações sobre o meu outro pedido. Eu liguei novamente esta manhã um pouco depois de abrir, esperando uma resposta muito mais rápida, mas ainda nada. Ainda não tenho tempo para entregar a minha televisão ou garantir que ela seja levada até a casa certa e que fique seca. Eu esperaria que se eu estivesse gastando mais de $1000 em produtos que não seria tão difícil conseguir uma pequena informação sobre eles.

O layout é lógicoO layout é lógicoO layout é lógicoO layout é lógicoO layout é lógicoO layout é lógico é lógicoO preço (por favor, saiba que eu entendo a economia de uma loja de tijolo e cimento - os custos fixos, etc etc etc)A sua falta de vontade/incapacidade de fixar o preço é compatível com a Amazon (o preço das travas é regularmente 30-50% inferior ao da Best Buy)Novamente, a loja é maravilhosa, mas temo que este seja o protótipo de uma indústria morta...