Ines Santos: This is the worst costumer service I have ever experienced. No one answers the telephone for entire days or answers the emails. Not recommended at all.

Dulce Mola: Sara was a great help . I had a emergency situation during my visit here in Lousa where I had to stay longer and could not make my flight back. Came back to reschedule and she tried to see if I could use part of my past airline ticket by calling the airline for me .Even thought nothing could be done I appreciate her time and effort .

Recentemente, comprei uma máquina de lavar, um colchão e um tapete de área para ser entregue em minha casa. O pessoal da entrega esqueceu meu tapete e me garantiu que alguém da loja me ligaria com uma atualização sobre a entrega. Ninguém me ligou e eu liguei para a loja inúmeras vezes e ninguém atendeu. Finalmente fui até à loja e pedi para ir buscar o tapete que encomendei. Um associado me disse que vender tapetes é um novo procedimento na loja e que ele não sabia nada sobre isso. Outro funcionário disse-me que ele não conseguia encontrar o tapete que encomendei e que a nova remessa de tapetes deveria ser entregue na loja na semana seguinte. Eu pedi que o meu tapete me fosse entregue assim que chegasse à loja. Ainda não recebi o meu tapete e não consigo que ninguém atenda o telefone na loja. Comprei uma secadora na loja ao mesmo tempo que os outros itens para levar para casa no momento da compra. O funcionário que ajudou a colocar a secadora no meu carro arranhou a traseira do meu veículo depois que meu noivo pediu para ele esperar para que pudéssemos colocar uma toalha na traseira do carro como proteção. O funcionário que ajudou a carregar o secador no meu carro não me ouviu e acabou arranhando o meu pára-choques. Se 0 estrelas fosse uma opção, era o que eu daria a este negócio.

Contactei-os numa segunda-feira para transferir uma arma de fogo, asseguraram-me que estariam abertos e que eu poderia receber a minha arma no dia em que ela chegasse. Contactei-os quatro horas após a minha transferência ter chegado. Cathy é a pessoa com quem falei e ela me disse que recebeu a arma de fogo, mas não teve tempo de transferi-la para mim e eles estariam fora até depois da Páscoa. Enquanto tentava explicar minha frustração, ela desligou na minha cara várias vezes. Eu gastei centenas de dólares comprando apenas munição neste lugar, mas nunca mais. Uma das piores experiências de cliente que já tive. Eu poderia ter tido a arma de fogo enviada para qualquer lugar em Lansing ou arredores, mas só o fiz para a CMP porque eles me asseguraram que eles seriam capazes de fazer a transferência.